[{"data":1,"prerenderedAt":1891},["ShallowReactive",2],{"glossario:google-analytics":3,"glossario:todos":203},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"body":10,"breadcrumbs":179,"description":180,"extension":181,"image":182,"imageAlt":186,"keywords":186,"meta":187,"navigation":179,"noindex":188,"path":189,"related":190,"seo":197,"status":198,"stem":199,"term":200,"updatedAt":201,"__hash__":202},"glossario\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics.md","Google Analytics: o que é e como ver de onde vêm as vendas",[7,8,9],"GA4","Google Analytics 4","Analytics",{"type":11,"value":12,"toc":172},"minimark",[13,29,38,50,55,71,75,83,106,116,120,132,144,148,156,159],[14,15,16],"p",{},[17,18,21],"a",{"href":19,"dataSlideshow":20},"\u002Fassets\u002Fimg\u002Fcapas\u002Fglossario-google-analytics-24f246a4-1200.webp","",[22,23],"img",{"alt":5,"height":24,"src":25,"width":26,"className":27},533,"\u002Fassets\u002Fimg\u002Fcapas\u002Fglossario-google-analytics-24f246a4-800.webp",800,[28],"img-left",[14,30,31],{},[22,32],{"alt":33,"height":34,"src":35,"width":34,"className":36},"Logo do Google Analytics",48,"\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fgoogleanalytics.svg",[37],"logo-marca",[14,39,40,41,49],{},"Google Analytics é a ferramenta de análise de sites e aplicativos do Google, gratuita na versão básica. Ela mostra quantas pessoas visitam o site, de onde chegam, em quais páginas entram, o que fazem e quantas realizam as ações que importam, como enviar um formulário ou clicar no botão do ",[22,42],{"className":43,"src":45,"alt":20,"width":46,"height":46,"loading":47,"decoding":48},[44],"logo-whats","\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fwhatsapp.svg",18,"lazy","async","WhatsApp. É o que permite trocar a impressão de que \"o site vai bem\" por uma resposta com números: qual canal trouxe as visitas, qual página converte e onde as pessoas desistem.",[51,52,54],"h2",{"id":53},"a-história-do-google-analytics","A história do Google Analytics",[14,56,57,58,64,65,70],{},"O Google comprou a Urchin Software, uma empresa de análise de acessos, em 2005, e lançou o serviço ainda naquele ano, em novembro, conforme a ",[17,59,63],{"href":60,"rel":61},"https:\u002F\u002Fen.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FGoogle_Analytics",[62],"nofollow","Wikipédia em inglês",". A partir daí, o produto passou por gerações. O Universal Analytics, que organizava os dados em torno de sessões, deixou de processar novos dados das propriedades padrão em 1º de julho de 2023, de acordo com o ",[17,66,69],{"href":67,"rel":68},"https:\u002F\u002Fsearchengineland.com\u002Fgoogle-deprecate-universal-analytics-on-july-1-2023-382648",[62],"Search Engine Land",". Seu sucessor é o Google Analytics 4, o GA4, que organiza tudo em torno de eventos.",[51,72,74],{"id":73},"como-o-google-analytics-funciona","Como o Google Analytics funciona",[14,76,77,78,82],{},"A coleta começa com um código instalado nas páginas, diretamente ou pelo ",[17,79,81],{"href":80},"\u002Fglossario\u002Fgoogle-tag-manager\u002F","Google Tag Manager",". Cada visita gera eventos: abrir uma página, rolar, clicar, enviar um formulário. No GA4, tudo é um evento, e os que representam um objetivo do negócio podem ser marcados como conversões. Os relatórios cruzam esses eventos com a origem da visita, o dispositivo, a região e as páginas. Isso permite responder a perguntas práticas, como quais páginas recebem mais gente do celular e em qual região o anúncio rende mais. A leitura é simples quando o objetivo é claro, e confusa quando se tenta olhar tudo ao mesmo tempo. Por isso, comece por três ou quatro perguntas e deixe o resto de lado.",[14,84,85,86,90,91,95,96,100,101,105],{},"A origem é o que mais interessa a quem vende. O Analytics classifica o tráfego em canais, como ",[17,87,89],{"href":88},"\u002Fglossario\u002Ftrafego-organico\u002F","busca orgânica",", redes sociais, anúncios, e-mail e ",[17,92,94],{"href":93},"\u002Fglossario\u002Ftrafego-direto\u002F","tráfego direto",". Para que a classificação seja precisa, os links que você divulga precisam de ",[17,97,99],{"href":98},"\u002Fglossario\u002Futm\u002F","UTMs",": sem eles, o clique que veio da bio do ",[17,102,104],{"href":103},"\u002Fglossario\u002Finstagram\u002F","Instagram"," pode cair em \"direto\" ou em \"social\" genérico.",[14,107,108],{},[17,109,111],{"href":110,"dataSlideshow":20},"\u002Fassets\u002Fimg\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics\u002Furl-com-utm.svg",[22,112],{"alt":113,"height":114,"src":110,"width":115},"Google Analytics lê os UTMs do link (origem, meio e campanha) e os mostra no relatório.",400,920,[51,117,119],{"id":118},"o-analytics-na-estratégia-de-vendas","O Analytics na estratégia de vendas",[14,121,122,123,126,127,131],{},"Quando a venda termina no ",[22,124],{"className":125,"src":45,"alt":20,"width":46,"height":46,"loading":47,"decoding":48},[44],"WhatsApp, o Analytics enxerga até o clique no botão, mas não a conversa. Trate esse clique como um evento e marque-o como conversão. Assim, ao lado de cada origem aparecem as visitas e as conversas iniciadas, e você descobre que a página de um serviço traz mais contatos que as outras, ou que um anúncio traz visitas baratas e conversas raras. O dado completo da venda mora no ",[17,128,130],{"href":129},"\u002Fglossario\u002Fcrm\u002F","CRM",", e o ideal é cruzar os dois: o Analytics diz de onde vieram os contatos, e o CRM diz quais viraram clientes.",[14,133,134,135,138,139,143],{},"Considere um exemplo ilustrativo. Uma escola divulga o mesmo curso em três lugares, cada um com seu UTM: a bio do Instagram, um e-mail para a lista e um anúncio. Depois de duas semanas, o relatório mostra que o e-mail gerou menos visitas e mais cliques no ",[22,136],{"className":137,"src":45,"alt":20,"width":46,"height":46,"loading":47,"decoding":48},[44],"WhatsApp do que o anúncio. A escola reforça o e-mail e revê a ",[17,140,142],{"href":141},"\u002Fglossario\u002Flanding-page\u002F","página de destino"," do anúncio. A decisão veio de um dado, e não de uma impressão.",[51,145,147],{"id":146},"cuidados-com-o-analytics","Cuidados com o Analytics",[14,149,150,151,155],{},"O Analytics trata dados de navegação, e a ",[17,152,154],{"href":153},"\u002Fglossario\u002Flgpd\u002F","LGPD"," pede transparência e, para cookies de medição, em geral o consentimento do visitante. Descreva o uso na política de privacidade e ative a coleta conforme a escolha feita no aviso de cookies. A política do Google também proíbe enviar ao Analytics dados que identifiquem pessoas, como e-mail, telefone e nome, nos eventos e nos endereços.",[14,157,158],{},"Lembre-se de que o Analytics mede o que o código registra. Bloqueadores, recusa de cookies e navegação sem consentimento deixam parte das visitas de fora, e os números são uma estimativa, não uma contagem exata. Compare tendências, e não valores isolados, e confirme as vendas reais no sistema da loja ou no CRM. Por fim, valide a instalação: um evento que não chega, ou que chega duas vezes, produz relatórios que parecem confiáveis e não são.",[14,160,161,162,166,167,171],{},"Para aprofundar, veja também ",[17,163,165],{"href":164},"\u002Fglossario\u002Fpixel\u002F","Pixel"," e ",[17,168,170],{"href":169},"\u002Fglossario\u002Ftaxa-de-conversao\u002F","Taxa de conversão",".",{"title":20,"searchDepth":173,"depth":173,"links":174},2,[175,176,177,178],{"id":53,"depth":173,"text":54},{"id":73,"depth":173,"text":74},{"id":118,"depth":173,"text":119},{"id":146,"depth":173,"text":147},true,"Google Analytics é a ferramenta gratuita que mostra quem visita seu site, de onde vem e o que faz. Veja o histórico, o GA4 e como medir cliques no WhatsApp.","md",{"src":19,"srcset":183,"sizes":184,"width":185,"height":26,"alt":5},"\u002Fassets\u002Fimg\u002Fcapas\u002Fglossario-google-analytics-24f246a4-800.webp 800w, \u002Fassets\u002Fimg\u002Fcapas\u002Fglossario-google-analytics-24f246a4-1200.webp 1200w","(min-width: 960px) 300px, 92vw",1200,null,{},false,"\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics",[191,192,193,194,195,196],"google-tag-manager","utm","pixel","taxa-de-conversao","trafego-direto","lgpd",{"title":5,"description":180},"published","glossario\u002Fgoogle-analytics","Google Analytics","2026-11-02","86ZvrAQeKvcgMyNcttJLN_1dYeio4Itr0MBMQzmPjXM",[204,214,224,235,244,254,264,273,279,289,299,308,318,327,335,344,354,360,370,380,390,400,410,421,431,441,451,462,472,481,490,500,510,519,529,539,549,555,564,573,584,594,604,612,622,633,643,653,663,672,681,689,691,701,709,719,726,736,747,753,763,773,782,792,802,813,818,828,838,844,850,861,868,878,887,897,907,917,927,937,947,958,968,977,988,998,1009,1016,1026,1032,1042,1053,1063,1073,1083,1093,1104,1114,1124,1134,1144,1154,1164,1170,1179,1189,1196,1204,1214,1220,1231,1241,1252,1262,1273,1283,1294,1303,1313,1321,1331,1339,1349,1356,1362,1372,1381,1391,1401,1411,1421,1432,1442,1451,1461,1469,1479,1488,1496,1506,1516,1526,1536,1545,1555,1564,1572,1581,1592,1601,1608,1619,1626,1636,1642,1648,1656,1667,1676,1686,1694,1703,1713,1722,1733,1744,1755,1764,1775,1786,1797,1807,1818,1828,1837,1847,1857,1864,1871,1880],{"term":205,"title":206,"description":207,"path":208,"aliases":209},"Afiliados","Afiliados: o que são, como funciona o marketing de afiliação","Afiliados são pessoas que divulgam produtos de terceiros e ganham comissão por venda. 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Veja como sugerir itens extras no WhatsApp sem parecer empurrar mais coisas.","\u002Fglossario\u002Fcross-sell",[487,488,489],"cross sell","venda cruzada","venda complementar",{"term":491,"title":492,"description":493,"path":494,"aliases":495},"Curso online","Curso online: o que é, formatos e como vender","Curso online é um programa de ensino entregue pela internet, gravado ou ao vivo. Veja os formatos, como criar e vender e o papel do WhatsApp na estratégia.","\u002Fglossario\u002Fcurso-online",[496,497,498,499],"cursos online","curso digital","curso gravado","curso a distância",{"term":501,"title":502,"description":503,"path":504,"aliases":505},"Disparo em massa","O que é disparo em massa no WhatsApp e quais os riscos","Disparo em massa é o envio da mesma mensagem a muitos contatos de uma vez. 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Veja a história, os formatos, como usar como produto ou isca digital e os cuidados com direitos autorais.","\u002Fglossario\u002Febook",[545,546,547,548],"ebooks","e-book","livro digital","livro eletrônico",{"term":550,"title":551,"description":552,"path":553,"aliases":554},"Eduzz","Eduzz: o que é, como funciona e uso em vendas digitais","Eduzz é uma plataforma brasileira para vender produtos digitais e físicos com programa de afiliados. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Feduzz",[],{"term":556,"title":557,"description":558,"path":559,"aliases":560},"Efí Bank","Efí Bank (antiga Gerencianet): o que é e como usar","Efí Bank, antiga Gerencianet, é uma empresa mineira de pagamentos e conta digital. Veja a história, como funciona e como usar Pix e links nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fefi-bank",[561,562,563],"Efí","Gerencianet","Efí Pay",{"term":565,"title":566,"description":567,"path":568,"aliases":569},"E-mail","O que é e-mail: história, funcionamento e uso nas vendas","E-mail é a mensagem eletrônica enviada pela internet para um endereço. Veja a história, como funciona e como usar junto do WhatsApp para vender e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Femail",[570,571,572],"email","correio eletrônico","endereço de e-mail",{"term":574,"title":575,"description":576,"path":577,"aliases":578},"E-mail marketing","E-mail marketing: o que é, história e como usar nas vendas","E-mail marketing é a comunicação comercial enviada por e-mail a uma lista. Veja a história, como funciona, como combinar com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Femail-marketing",[579,580,581,582,583],"email marketing","marketing por e-mail","marketing por email","campanha de e-mail","disparo de e-mail",{"term":585,"title":586,"description":587,"path":588,"aliases":589},"Esteira de produtos","Esteira de produtos: o que é, como montar e exemplos","Esteira de produtos é a sequência de ofertas do mais acessível ao mais completo, que leva o cliente a comprar mais ao longo do tempo. Veja como montar e usar.","\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos",[590,591,592,593],"esteira de produto","escada de valor","escada de produtos","esteira de vendas",{"term":595,"title":596,"description":597,"path":598,"aliases":599},"Etiquetas do WhatsApp Business","O que são etiquetas do WhatsApp Business e como usar","Etiquetas do WhatsApp Business organizam contatos e conversas por etapa da venda. 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Veja a história, como funciona o leilão, os tipos de campanha e como usar para levar clientes ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-ads",[678,679,680],"AdWords","Google AdWords","anúncios do Google",{"term":682,"title":683,"description":684,"path":685,"aliases":686},"Google AdSense","O que é Google AdSense e se vale a pena para o seu site","Google AdSense paga donos de sites para exibir anúncios do Google. Veja como funciona, o que exige e por que nem sempre combina com vender o seu produto.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-adsense",[687,688],"AdSense","Google Adsense",{"term":200,"title":5,"description":180,"path":189,"aliases":690},[7,8,9],{"term":692,"title":693,"description":694,"path":695,"aliases":696},"Google Meu Negócio","Google Meu Negócio: o que é e como usar o perfil nas vendas","Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita do seu negócio na Busca e no Maps. 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