[{"data":1,"prerenderedAt":1864},["ShallowReactive",2],{"glossario:microsoft":3,"glossario:todos":172},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"body":8,"breadcrumbs":152,"description":153,"extension":154,"image":155,"imageAlt":155,"keywords":155,"meta":156,"navigation":152,"noindex":157,"path":158,"related":159,"seo":166,"status":167,"stem":168,"term":169,"updatedAt":170,"__hash__":171},"glossario\u002Fglossario\u002Fmicrosoft.md","O que é Microsoft: história, produtos e uso nas vendas",[7],"Microsoft Corporation",{"type":9,"value":10,"toc":145},"minimark",[11,22,41,46,56,65,69,72,80,84,87,120,133,137],[12,13,14],"p",{},[15,16],"img",{"alt":17,"className":18,"height":20,"src":21,"width":20},"Logo da Microsoft",[19],"logo-marca",48,"\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fmicrosoft.svg",[12,23,24,25,30,31,35,36,40],{},"Microsoft é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, conhecida pelo sistema Windows e pelos programas do pacote Office, hoje oferecidos como Microsoft 365. Ela também é dona do ",[26,27,29],"a",{"href":28},"\u002Fglossario\u002Flinkedin\u002F","LinkedIn",", do buscador ",[26,32,34],{"href":33},"\u002Fglossario\u002Fbing\u002F","Bing"," e da plataforma de anúncios ",[26,37,39],{"href":38},"\u002Fglossario\u002Fbing-ads\u002F","Microsoft Advertising",", além de ter um serviço de nuvem, o Azure. Para quem vende, a Microsoft aparece de duas formas: como fornecedora de ferramentas usadas no dia a dia da empresa e como dona de canais de aquisição, principalmente para o público profissional.",[42,43,45],"h2",{"id":44},"a-história-da-microsoft","A história da Microsoft",[12,47,48,49,55],{},"A Microsoft foi fundada em 1975, em Albuquerque, nos Estados Unidos, por Bill Gates e Paul Allen, de acordo com a ",[26,50,54],{"href":51,"rel":52},"https:\u002F\u002Fexpansion.mx\u002Fempresas\u002F2016\u002F06\u002F13\u002F12-datos-clave-de-la-historia-de-microsoft-nuevo-dueno-de-linkedin",[53],"nofollow","Expansión",". O negócio começou com linguagens de programação para os primeiros computadores pessoais e se firmou quando o sistema operacional da empresa passou a equipar a maior parte desses aparelhos. Com o tempo, ela ampliou a atuação para programas de escritório, jogos, nuvem e, mais recentemente, inteligência artificial.",[12,57,58,59,64],{},"Para o marketing, dois episódios pesam. O primeiro é o lançamento do Bing, em 2009, que deu à empresa um buscador próprio. O segundo é a compra do LinkedIn, anunciada em junho de 2016 e concluída em dezembro do mesmo ano, por cerca de US$ 26,2 bilhões, segundo o ",[26,60,63],{"href":61,"rel":62},"https:\u002F\u002Ftechcrunch.com\u002F2016\u002F12\u002F08\u002Fmicrosoft-officially-closes-its-26-2b-acquisition-of-linkedin\u002Fembed\u002F",[53],"TechCrunch",". O LinkedIn manteve a própria marca e uma operação independente, mas passou a fazer parte de um grupo que também vende anúncios para o público profissional. Com isso, a empresa passou a ter, ao mesmo tempo, um buscador, uma rede de relacionamento profissional e uma plataforma de anúncios que une os dois.",[42,66,68],{"id":67},"como-a-microsoft-funciona-e-o-que-a-diferencia","Como a Microsoft funciona e o que a diferencia",[12,70,71],{},"O diferencial da Microsoft sempre esteve no ambiente de trabalho: o Windows, o Excel, o Word, o Outlook e o Teams são ferramentas que muita gente usa todos os dias. Isso dá a ela um alcance entre profissionais e empresas que poucas concorrentes têm. Para o marketing, o resultado é um público que passa horas em computadores de trabalho, onde o navegador Edge e o Bing são o padrão.",[12,73,74,75,79],{},"A empresa mantém ainda ferramentas de interesse direto para sites e vendas, como o Microsoft Clarity, que mostra como as pessoas navegam em uma página, e o Dynamics 365, uma linha de sistemas de gestão e de ",[26,76,78],{"href":77},"\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-relacionamento\u002F","relacionamento com o cliente",". Esses produtos coexistem com os de outras empresas, e a escolha depende do tamanho do negócio e do orçamento.",[42,81,83],{"id":82},"a-microsoft-na-estratégia-de-vendas","A Microsoft na estratégia de vendas",[12,85,86],{},"A Microsoft entra na estratégia em três frentes, e cada uma tem um papel diferente:",[88,89,90,103,109],"ul",{},[91,92,93,97,98,102],"li",{},[94,95,96],"strong",{},"Aquisição:"," o LinkedIn e o Microsoft Advertising alcançam o público profissional, e o Bing é um complemento ao ",[26,99,101],{"href":100},"\u002Fglossario\u002Fgoogle\u002F","Google"," na busca.",[91,104,105,108],{},[94,106,107],{},"Relacionamento:"," o e-mail do Outlook, o Teams e o próprio LinkedIn mantêm o contato com clientes e parceiros, em especial nas vendas entre empresas.",[91,110,111,114,115,119],{},[94,112,113],{},"Gestão:"," o Excel e os sistemas de relacionamento, como um ",[26,116,118],{"href":117},"\u002Fglossario\u002Fcrm\u002F","CRM",", organizam os contatos e as etapas de venda.",[12,121,122,123,132],{},"Considere um exemplo ilustrativo. Uma consultoria que vende para empresas publica artigos no LinkedIn, anuncia para cargos específicos e usa o Bing em uma campanha pequena. Os interessados chegam a uma página e a um botão que leva ao ",[15,124],{"className":125,"src":127,"alt":128,"width":129,"height":129,"loading":130,"decoding":131},[126],"logo-whats","\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fwhatsapp.svg","",18,"lazy","async","WhatsApp, e o CRM guarda a origem de cada conversa, o que mostra qual canal compensa.",[42,134,136],{"id":135},"cuidados-e-limites-da-microsoft","Cuidados e limites da Microsoft",[12,138,139,140,144],{},"A Microsoft não é um canal único: cada produto tem público, regras e custo próprios, e é preciso medir cada um. Nem tudo vende no Brasil com a mesma força que nos Estados Unidos, e as funções dos produtos mudam. Antes de investir em anúncios ou em ferramentas, teste com uma verba pequena e compare o resultado com o de outros canais. Cuide dos dados dos clientes conforme a ",[26,141,143],{"href":142},"\u002Fglossario\u002Flgpd\u002F","LGPD"," e confira onde cada serviço guarda as informações. O resultado de um produto não se transfere ao outro, e vender no LinkedIn exige uma abordagem diferente da de anunciar no Bing.",{"title":128,"searchDepth":146,"depth":146,"links":147},2,[148,149,150,151],{"id":44,"depth":146,"text":45},{"id":67,"depth":146,"text":68},{"id":82,"depth":146,"text":83},{"id":135,"depth":146,"text":136},true,"Microsoft é a empresa do Windows, do Office, do Bing e do LinkedIn. Veja a história, os produtos e como entram na estratégia de vendas e de relacionamento.","md",null,{},false,"\u002Fglossario\u002Fmicrosoft",[160,161,162,163,164,165],"bing","bing-ads","linkedin","google","crm","lgpd",{"title":5,"description":153},"published","glossario\u002Fmicrosoft","Microsoft","2026-11-03","JSRMVNuf3fb-Kw-ChNgEF3Nun6k--9uw7FTu9rO8UhM",[173,183,193,204,213,223,233,242,248,258,268,277,287,296,303,311,321,327,337,347,357,367,377,388,398,408,418,429,439,448,457,467,477,486,496,506,516,522,531,540,551,561,571,579,589,600,610,620,630,638,647,655,664,674,683,693,700,710,721,727,737,747,756,766,776,787,793,803,813,819,825,836,843,853,862,872,882,892,902,912,922,934,944,953,964,974,985,991,1001,1007,1017,1028,1038,1048,1058,1068,1079,1089,1098,1108,1118,1128,1138,1144,1153,1163,1165,1173,1183,1189,1200,1210,1221,1231,1242,1252,1263,1272,1282,1290,1300,1308,1318,1325,1331,1341,1351,1361,1371,1381,1391,1402,1412,1421,1431,1439,1449,1458,1466,1476,1486,1496,1506,1515,1525,1534,1542,1551,1562,1572,1579,1590,1597,1607,1613,1619,1627,1638,1648,1658,1666,1675,1686,1695,1706,1717,1728,1737,1748,1759,1770,1780,1791,1801,1810,1820,1830,1837,1844,1853],{"term":174,"title":175,"description":176,"path":177,"aliases":178},"Afiliados","Afiliados: o que são, como funciona o marketing de afiliação","Afiliados são pessoas que divulgam produtos de terceiros e ganham comissão por venda. 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Veja a história, os formatos, como usar como produto ou isca digital e os cuidados com direitos autorais.","\u002Fglossario\u002Febook",[512,513,514,515],"ebooks","e-book","livro digital","livro eletrônico",{"term":517,"title":518,"description":519,"path":520,"aliases":521},"Eduzz","Eduzz: o que é, como funciona e uso em vendas digitais","Eduzz é uma plataforma brasileira para vender produtos digitais e físicos com programa de afiliados. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Feduzz",[],{"term":523,"title":524,"description":525,"path":526,"aliases":527},"Efí Bank","Efí Bank (antiga Gerencianet): o que é e como usar","Efí Bank, antiga Gerencianet, é uma empresa mineira de pagamentos e conta digital. Veja a história, como funciona e como usar Pix e links nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fefi-bank",[528,529,530],"Efí","Gerencianet","Efí Pay",{"term":532,"title":533,"description":534,"path":535,"aliases":536},"E-mail","O que é e-mail: história, funcionamento e uso nas vendas","E-mail é a mensagem eletrônica enviada pela internet para um endereço. Veja a história, como funciona e como usar junto do WhatsApp para vender e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Femail",[537,538,539],"email","correio eletrônico","endereço de e-mail",{"term":541,"title":542,"description":543,"path":544,"aliases":545},"E-mail marketing","E-mail marketing: o que é, história e como usar nas vendas","E-mail marketing é a comunicação comercial enviada por e-mail a uma lista. Veja a história, como funciona, como combinar com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Femail-marketing",[546,547,548,549,550],"email marketing","marketing por e-mail","marketing por email","campanha de e-mail","disparo de e-mail",{"term":552,"title":553,"description":554,"path":555,"aliases":556},"Esteira de produtos","Esteira de produtos: o que é, como montar e exemplos","Esteira de produtos é a sequência de ofertas do mais acessível ao mais completo, que leva o cliente a comprar mais ao longo do tempo. Veja como montar e usar.","\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos",[557,558,559,560],"esteira de produto","escada de valor","escada de produtos","esteira de vendas",{"term":562,"title":563,"description":564,"path":565,"aliases":566},"Etiquetas do WhatsApp Business","O que são etiquetas do WhatsApp Business e como usar","Etiquetas do WhatsApp Business organizam contatos e conversas por etapa da venda. Veja como criar, que etiquetas usar e como transformar o app em um mini CRM.","\u002Fglossario\u002Fetiquetas-do-whatsapp-business",[567,568,569,570],"etiquetas do WhatsApp","etiquetas WhatsApp Business","labels do WhatsApp","marcadores do WhatsApp",{"term":572,"title":573,"description":574,"path":575,"aliases":576},"Facebook","O que é Facebook: história, funcionamento e uso nas vendas","Facebook é a rede social criada em 2004 e hoje da Meta. Veja a história, como funcionam páginas e grupos e como usá-lo para atrair clientes e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Ffacebook",[577,578],"página do Facebook","grupos do Facebook",{"term":580,"title":581,"description":582,"path":583,"aliases":584},"Fechamento de vendas","O que é fechamento de vendas e como conduzir no WhatsApp","Fechamento de vendas é o momento em que o cliente decide comprar e confirma o pedido. Veja sinais de compra, como conduzir no WhatsApp e erros comuns.","\u002Fglossario\u002Ffechamento-de-vendas",[585,586,587,588],"fechar vendas","fechamento de venda","técnicas de fechamento","closing",{"term":590,"title":591,"description":592,"path":593,"aliases":594},"Follow-up","O que é follow-up em vendas e como fazer no WhatsApp","Follow-up é o contato de acompanhamento depois de uma conversa que parou. Veja o que mandar em cada contato, quando parar e como não queimar o lead.","\u002Fglossario\u002Ffollow-up",[595,596,597,598,599],"follow up","followup","acompanhamento","follow-up de vendas","follow-up no WhatsApp",{"term":601,"title":602,"description":603,"path":604,"aliases":605},"Fulfillment","Fulfillment: o que é, como funciona e quando usar","Fulfillment é o serviço que cuida de armazenar, separar, embalar e enviar os pedidos de uma loja. Veja como funciona, quando compensa e o uso nas vendas online.","\u002Fglossario\u002Ffulfillment",[606,607,608,609],"fulfillment logístico","logística de fulfillment","operação logística terceirizada","fullfilment",{"term":611,"title":612,"description":613,"path":614,"aliases":615},"Funil de vendas","O que é funil de vendas e como montar o seu no WhatsApp","Funil de vendas é o caminho que o lead percorre, da primeira mensagem ao fechamento, dividido em etapas. Veja como montar e medir o seu no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas",[616,617,618,619],"funil","funil de vendas no WhatsApp","funil comercial","etapas do funil de vendas",{"term":621,"title":622,"description":623,"path":624,"aliases":625},"Gatilhos mentais","O que são gatilhos mentais em vendas e como usar com ética","Gatilhos mentais são estímulos que influenciam decisões de compra. Veja os principais, como aplicar no WhatsApp com honestidade e onde há manipulação.","\u002Fglossario\u002Fgatilhos-mentais",[626,627,628,629],"gatilho mental","gatilhos de persuasão","gatilhos mentais de vendas","princípios de persuasão",{"term":101,"title":631,"description":632,"path":633,"aliases":634},"O que é Google: história, busca e papel nas vendas","Google é a empresa da busca que mais direciona visitas aos sites. Veja a história, como ganha dinheiro e o papel dela nas vendas e no relacionamento.","\u002Fglossario\u002Fgoogle",[635,636,637],"Alphabet","Busca do Google","Google Search",{"term":639,"title":640,"description":641,"path":642,"aliases":643},"Google Ads","O que é Google Ads: como anunciar na busca e na rede","Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Veja a história, como funciona o leilão, os tipos de campanha e como usar para levar clientes ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-ads",[644,645,646],"AdWords","Google AdWords","anúncios do Google",{"term":648,"title":649,"description":650,"path":651,"aliases":652},"Google AdSense","O que é Google AdSense e se vale a pena para o seu site","Google AdSense paga donos de sites para exibir anúncios do Google. Veja como funciona, o que exige e por que nem sempre combina com vender o seu produto.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-adsense",[653,654],"AdSense","Google Adsense",{"term":656,"title":657,"description":658,"path":659,"aliases":660},"Google Analytics","Google Analytics: o que é e como ver de onde vêm as vendas","Google Analytics é a ferramenta gratuita que mostra quem visita seu site, de onde vem e o que faz. Veja o histórico, o GA4 e como medir cliques no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics",[661,662,663],"GA4","Google Analytics 4","Analytics",{"term":665,"title":666,"description":667,"path":668,"aliases":669},"Google Meu Negócio","Google Meu Negócio: o que é e como usar o perfil nas vendas","Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita do seu negócio na Busca e no Maps. Veja como funciona e como usar para gerar conversas.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-meu-negocio",[670,671,672,673],"Google Business Profile","Perfil da Empresa no Google","Google My Business","GMB",{"term":675,"title":676,"description":677,"path":678,"aliases":679},"Google Tag Manager","O que é Google Tag Manager (GTM) e para que serve","Google Tag Manager é a ferramenta gratuita que reúne em um só lugar os códigos de medição do site. Veja como funciona, o que são tags e gatilhos e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-tag-manager",[680,681,682],"GTM","Gerenciador de Tags do Google","gerenciador de tags",{"term":684,"title":685,"description":686,"path":687,"aliases":688},"Grupo de WhatsApp","O que é grupo de WhatsApp para vendas: como usar e riscos","Grupo de WhatsApp reúne várias pessoas na mesma conversa. Veja quando usar para vender, as diferenças para a lista de transmissão e os riscos.","\u002Fglossario\u002Fgrupo-de-whatsapp",[689,690,691,692],"grupos de WhatsApp","grupo de vendas no WhatsApp","grupo de ofertas","comunidades do WhatsApp",{"term":694,"title":695,"description":696,"path":697,"aliases":698},"HeroSpark","HeroSpark: o que é, história e uso em cursos online (EAD)","HeroSpark é uma plataforma brasileira de EAD e venda de cursos online, criada em 2019 pela fusão de Edools e EADBOX. Veja a história, como funciona.","\u002Fglossario\u002Fherospark",[699],"Edools",{"term":701,"title":702,"description":703,"path":704,"aliases":705},"High ticket","High ticket: o que é, exemplos e como vender","High ticket é o produto ou serviço de preço alto, vendido em poucas unidades com atendimento próximo. Veja exemplos, como vender por conversa e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Fhigh-ticket",[706,707,708,709],"high ticket","ticket alto","produto de ticket alto","oferta high ticket",{"term":711,"title":712,"description":713,"path":714,"aliases":715},"História do WhatsApp","História do WhatsApp: significado do nome, venda e marcos","História do WhatsApp: o significado do nome, a criação em 2009, a venda ao Facebook em 2014 e os marcos até hoje. Veja o que isso muda para quem vende.","\u002Fglossario\u002Fhistoria-do-whatsapp",[716,717,718,719,720],"significado de WhatsApp","o que significa WhatsApp","origem do WhatsApp","quem criou o WhatsApp","venda do WhatsApp para o Facebook",{"term":722,"title":723,"description":724,"path":725,"aliases":726},"Hotmart","Hotmart: o que é, história e uso em vendas de infoprodutos","Hotmart é a plataforma brasileira de produtos digitais, nascida em Belo Horizonte em 2011. Veja a história, como funciona e o papel nas vendas de cursos.","\u002Fglossario\u002Fhotmart",[],{"term":728,"title":729,"description":730,"path":731,"aliases":732},"Humanização do atendimento","O que é humanização do atendimento no WhatsApp","Humanização do atendimento é tratar o cliente como pessoa, mesmo com automação. Veja práticas simples para soar natural e atender melhor no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fhumanizacao-do-atendimento",[733,734,735,736],"atendimento humanizado","atendimento humanizado no WhatsApp","humanizar o atendimento","atendimento personalizado",{"term":738,"title":739,"description":740,"path":741,"aliases":742},"Imersão","Imersão: o que é, como funciona e como vender","Imersão é um programa intensivo de vários dias ou horas seguidas, com foco em um resultado. Veja as diferenças para workshop e palestra e como usar para vender.","\u002Fglossario\u002Fimersao",[743,744,745,746],"imersão presencial","imersão online","programa de imersão","imersões",{"term":748,"title":749,"description":750,"path":751,"aliases":752},"Inbound marketing","O que é inbound marketing e como atrai clientes ao WhatsApp","Inbound marketing atrai clientes com conteúdo útil em vez de abordagem direta. Veja as etapas, como levar o contato ao WhatsApp e as diferenças para o outbound.","\u002Fglossario\u002Finbound-marketing",[753,754,755],"marketing de atração","marketing de conteúdo para vendas","inbound",{"term":757,"title":758,"description":759,"path":760,"aliases":761},"Infográfico","Infográfico: o que é, como criar e usar como infoproduto","Infográfico é uma peça visual que explica um assunto com imagens, dados e pouco texto. Veja como criar, usar como isca ou infoproduto.","\u002Fglossario\u002Finfografico",[762,763,764,765],"infográficos","infográfico como infoproduto","infográfico visual","info gráfico",{"term":767,"title":768,"description":769,"path":770,"aliases":771},"Infoproduto","Infoproduto: o que é, tipos e como vender pelo WhatsApp","Infoproduto é um produto digital que entrega informação ou conhecimento, como curso, ebook ou mentoria. Veja os tipos, como vender e os cuidados legais.","\u002Fglossario\u002Finfoproduto",[772,773,774,775],"infoprodutos","produto digital","produtos digitais","vender infoprodutos",{"term":777,"title":778,"description":779,"path":780,"aliases":781},"Inside sales","Inside sales: o que é, como funciona e como aplicar","Inside sales é a venda feita à distância, por telefone, vídeo, e-mail e mensagens, sem visita presencial. Veja como funciona, as vantagens e o uso do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Finside-sales",[782,783,784,785,786],"vendas internas","venda remota","vendas remotas","televendas","venda à distância",{"term":788,"title":789,"description":790,"path":791,"aliases":792},"Instagram","O que é Instagram: história, funcionamento e uso nas vendas","Instagram é a rede de fotos e vídeos da Meta. Veja como surgiu, o que a diferencia e como usá-la na estratégia de vendas para atrair e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Finstagram",[],{"term":794,"title":795,"description":796,"path":797,"aliases":798},"Isca digital","Isca digital: o que é, exemplos e como usar no WhatsApp","Isca digital é um material gratuito oferecido em troca do contato do interessado. Veja exemplos, como criar e entregar pelo WhatsApp e os cuidados com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fisca-digital",[799,800,801,802],"iscas digitais","lead magnet","material isca","isca de captura",{"term":804,"title":805,"description":806,"path":807,"aliases":808},"Jornada de compra","O que é jornada de compra e como usar nas vendas","Jornada de compra é o caminho que o cliente percorre da descoberta do problema até a decisão. 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Veja como surgiu, como funciona e como usá-lo na estratégia de vendas para atrair clientes e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Fkwai",[842],"Kuaishou",{"term":844,"title":845,"description":846,"path":847,"aliases":848},"Lançamento","Lançamento digital: o que é, fases, tipos e como fazer","Lançamento é a estratégia de abrir a venda de um produto por tempo limitado, depois de uma fase de aquecimento. Veja as fases, os tipos.","\u002Fglossario\u002Flancamento",[849,850,851,852],"lançamento digital","lançamento de infoproduto","lançamento de produto digital","fórmula de lançamento",{"term":854,"title":855,"description":856,"path":857,"aliases":858},"Lançamento clássico","Lançamento clássico: o que é, fases e como funciona","Lançamento clássico é o modelo com pré-lançamento de conteúdo, abertura e fechamento de carrinho, base da Fórmula de Lançamento. 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Veja como funciona, quando usar e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-interno",[878,879,880,881],"lançamento interno","lançamento para lista","lançamento para base","lançamento para a base",{"term":883,"title":884,"description":885,"path":886,"aliases":887},"Lançamento meteórico","Lançamento meteórico: o que é, como funciona e riscos","Lançamento meteórico é o modelo curto e concentrado que usa grupos de WhatsApp, antecipação e escassez. Veja como funciona, os cuidados e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-meteorico",[888,889,890,891],"lançamento meteórico","meteórico","lançamento com grupo de WhatsApp","lançamento em grupo",{"term":893,"title":894,"description":895,"path":896,"aliases":897},"Lançamento perpétuo","Lançamento perpétuo: o que é, como funciona e vantagens","Lançamento perpétuo mantém as vendas sempre abertas por meio de um funil automatizado, também chamado de evergreen. 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