[{"data":1,"prerenderedAt":1838},["ShallowReactive",2],{"glossario:mql":3,"glossario:todos":147},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"body":12,"breadcrumbs":130,"description":131,"extension":132,"image":133,"imageAlt":133,"keywords":133,"meta":134,"navigation":130,"noindex":135,"path":136,"related":137,"seo":141,"status":142,"stem":143,"term":144,"updatedAt":145,"__hash__":146},"glossario\u002Fglossario\u002Fmql.md","O que é MQL (lead qualificado pelo marketing) e SQL",[7,8,9,10,11],"marketing qualified lead","lead qualificado pelo marketing","SQL","sales qualified lead","lead qualificado para vendas",{"type":13,"value":14,"toc":123},"minimark",[15,30,35,54,57,61,84,87,91,108,111,115],[16,17,18,19,24,25,29],"p",{},"MQL é a sigla de marketing qualified lead, o ",[20,21,23],"a",{"href":22},"\u002Fglossario\u002Fqualificacao-de-leads\u002F","lead qualificado"," pelo marketing: um contato que mostrou interesse suficiente, com base em critérios definidos, para ser entregue à equipe de vendas. Já o SQL, sales qualified lead, é o lead que o vendedor avaliou e aceitou como oportunidade real de venda. Os dois termos descrevem pontos de passagem no ",[20,26,28],{"href":27},"\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas\u002F","funil de vendas",", e a diferença entre eles evita que o time comercial perca tempo com contatos que ainda não estão prontos.",[31,32,34],"h2",{"id":33},"como-o-lead-vira-mql","Como o lead vira MQL",[16,36,37,38,42,43,53],{},"Todo ",[20,39,41],{"href":40},"\u002Fglossario\u002Flead\u002F","lead"," entra no funil por algum motivo: baixou um material, assistiu a um vídeo, respondeu a um anúncio ou escreveu no ",[44,45],"img",{"className":46,"src":48,"alt":49,"width":50,"height":50,"loading":51,"decoding":52},[47],"logo-whats","\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fwhatsapp.svg","",18,"lazy","async","WhatsApp. Para virar MQL, ele precisa cumprir critérios definidos pela empresa. Esses critérios combinam o perfil da pessoa, como segmento, cargo ou cidade, com o comportamento dela, como visitar a página de preços, abrir vários e-mails ou pedir um orçamento.",[16,55,56],{},"Muitas empresas usam pontuação, atribuindo pontos a cada característica e ação e definindo uma nota mínima para o lead ser repassado. Em pequenos negócios, a regra pode ser simples, como \"pediu preço e está na região atendida\". O essencial é que o critério esteja escrito e seja aplicado de forma consistente, e não dependa do humor de quem olha a lista.",[31,58,60],{"id":59},"do-mql-ao-sql","Do MQL ao SQL",[16,62,63,64,68,69,73,74,78,79,83],{},"O MQL passa pelas mãos de quem faz a pré-venda, que pode ser um ",[20,65,67],{"href":66},"\u002Fglossario\u002Fsdr\u002F","SDR"," ou o próprio vendedor. 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Separe a lista de quem só demonstrou interesse da lista de quem pode comprar agora. Atenda primeiro a segunda. Mesmo assim, separar mentalmente quem apenas demonstrou interesse de quem tem condição e urgência ajuda a priorizar o tempo.",[31,112,114],{"id":113},"cuidados-com-mql-e-sql","Cuidados com MQL e SQL",[16,116,117,118,122],{},"Critérios frouxos geram muitos MQLs e poucas vendas, e critérios rígidos demais deixam bons contatos de fora. Revise as regras com os resultados reais: veja quais características os clientes que compraram tinham e ajuste a pontuação. Evite medir o marketing apenas pelo número de MQLs, pois isso incentiva volume sem qualidade. O melhor indicador é a proporção de MQLs que viram SQL e, depois, clientes. Por fim, respeite o consentimento: ser MQL não autoriza enviar mensagens de marketing sem ",[20,119,121],{"href":120},"\u002Fglossario\u002Fopt-in\u002F","opt-in",".",{"title":49,"searchDepth":124,"depth":124,"links":125},2,[126,127,128,129],{"id":33,"depth":124,"text":34},{"id":59,"depth":124,"text":60},{"id":89,"depth":124,"text":90},{"id":113,"depth":124,"text":114},true,"MQL é o lead que o marketing considera pronto para a venda, e SQL é o que o vendedor aceita. 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Veja a história, como funciona e como usar Pix e links nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fefi-bank",[504,505,506],"Efí","Gerencianet","Efí Pay",{"term":508,"title":509,"description":510,"path":511,"aliases":512},"E-mail","O que é e-mail: história, funcionamento e uso nas vendas","E-mail é a mensagem eletrônica enviada pela internet para um endereço. Veja a história, como funciona e como usar junto do WhatsApp para vender e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Femail",[513,514,515],"email","correio eletrônico","endereço de e-mail",{"term":517,"title":518,"description":519,"path":520,"aliases":521},"E-mail marketing","E-mail marketing: o que é, história e como usar nas vendas","E-mail marketing é a comunicação comercial enviada por e-mail a uma lista. Veja a história, como funciona, como combinar com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Femail-marketing",[522,523,524,525,526],"email marketing","marketing por e-mail","marketing por email","campanha de e-mail","disparo de e-mail",{"term":528,"title":529,"description":530,"path":531,"aliases":532},"Esteira de produtos","Esteira de produtos: o que é, como montar e exemplos","Esteira de produtos é a sequência de ofertas do mais acessível ao mais completo, que leva o cliente a comprar mais ao longo do tempo. Veja como montar e usar.","\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos",[533,534,535,536],"esteira de produto","escada de valor","escada de produtos","esteira de vendas",{"term":538,"title":539,"description":540,"path":541,"aliases":542},"Etiquetas do WhatsApp Business","O que são etiquetas do WhatsApp Business e como usar","Etiquetas do WhatsApp Business organizam contatos e conversas por etapa da venda. 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Veja como funciona, quando compensa e o uso nas vendas online.","\u002Fglossario\u002Ffulfillment",[582,583,584,585],"fulfillment logístico","logística de fulfillment","operação logística terceirizada","fullfilment",{"term":587,"title":588,"description":589,"path":590,"aliases":591},"Funil de vendas","O que é funil de vendas e como montar o seu no WhatsApp","Funil de vendas é o caminho que o lead percorre, da primeira mensagem ao fechamento, dividido em etapas. Veja como montar e medir o seu no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas",[592,593,594,595],"funil","funil de vendas no WhatsApp","funil comercial","etapas do funil de vendas",{"term":597,"title":598,"description":599,"path":600,"aliases":601},"Gatilhos mentais","O que são gatilhos mentais em vendas e como usar com ética","Gatilhos mentais são estímulos que influenciam decisões de compra. Veja os principais, como aplicar no WhatsApp com honestidade e onde há manipulação.","\u002Fglossario\u002Fgatilhos-mentais",[602,603,604,605],"gatilho mental","gatilhos de persuasão","gatilhos mentais de vendas","princípios de persuasão",{"term":607,"title":608,"description":609,"path":610,"aliases":611},"Google","O que é Google: história, busca e papel nas vendas","Google é a empresa da busca que mais direciona visitas aos sites. Veja a história, como ganha dinheiro e o papel dela nas vendas e no relacionamento.","\u002Fglossario\u002Fgoogle",[612,613,614],"Alphabet","Busca do Google","Google Search",{"term":616,"title":617,"description":618,"path":619,"aliases":620},"Google Ads","O que é Google Ads: como anunciar na busca e na rede","Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Veja a história, como funciona o leilão, os tipos de campanha e como usar para levar clientes ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-ads",[621,622,623],"AdWords","Google AdWords","anúncios do Google",{"term":625,"title":626,"description":627,"path":628,"aliases":629},"Google AdSense","O que é Google AdSense e se vale a pena para o seu site","Google AdSense paga donos de sites para exibir anúncios do Google. Veja como funciona, o que exige e por que nem sempre combina com vender o seu produto.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-adsense",[630,631],"AdSense","Google Adsense",{"term":633,"title":634,"description":635,"path":636,"aliases":637},"Google Analytics","Google Analytics: o que é e como ver de onde vêm as vendas","Google Analytics é a ferramenta gratuita que mostra quem visita seu site, de onde vem e o que faz. Veja o histórico, o GA4 e como medir cliques no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics",[638,639,640],"GA4","Google Analytics 4","Analytics",{"term":642,"title":643,"description":644,"path":645,"aliases":646},"Google Meu Negócio","Google Meu Negócio: o que é e como usar o perfil nas vendas","Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita do seu negócio na Busca e no Maps. Veja como funciona e como usar para gerar conversas.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-meu-negocio",[647,648,649,650],"Google Business Profile","Perfil da Empresa no Google","Google My Business","GMB",{"term":652,"title":653,"description":654,"path":655,"aliases":656},"Google Tag Manager","O que é Google Tag Manager (GTM) e para que serve","Google Tag Manager é a ferramenta gratuita que reúne em um só lugar os códigos de medição do site. Veja como funciona, o que são tags e gatilhos e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-tag-manager",[657,658,659],"GTM","Gerenciador de Tags do Google","gerenciador de tags",{"term":661,"title":662,"description":663,"path":664,"aliases":665},"Grupo de WhatsApp","O que é grupo de WhatsApp para vendas: como usar e riscos","Grupo de WhatsApp reúne várias pessoas na mesma conversa. Veja quando usar para vender, as diferenças para a lista de transmissão e os riscos.","\u002Fglossario\u002Fgrupo-de-whatsapp",[666,667,668,669],"grupos de WhatsApp","grupo de vendas no WhatsApp","grupo de ofertas","comunidades do WhatsApp",{"term":671,"title":672,"description":673,"path":674,"aliases":675},"HeroSpark","HeroSpark: o que é, história e uso em cursos online (EAD)","HeroSpark é uma plataforma brasileira de EAD e venda de cursos online, criada em 2019 pela fusão de Edools e EADBOX. 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Veja o que isso muda para quem vende.","\u002Fglossario\u002Fhistoria-do-whatsapp",[693,694,695,696,697],"significado de WhatsApp","o que significa WhatsApp","origem do WhatsApp","quem criou o WhatsApp","venda do WhatsApp para o Facebook",{"term":699,"title":700,"description":701,"path":702,"aliases":703},"Hotmart","Hotmart: o que é, história e uso em vendas de infoprodutos","Hotmart é a plataforma brasileira de produtos digitais, nascida em Belo Horizonte em 2011. Veja a história, como funciona e o papel nas vendas de cursos.","\u002Fglossario\u002Fhotmart",[],{"term":705,"title":706,"description":707,"path":708,"aliases":709},"Humanização do atendimento","O que é humanização do atendimento no WhatsApp","Humanização do atendimento é tratar o cliente como pessoa, mesmo com automação. 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Veja as etapas, como levar o contato ao WhatsApp e as diferenças para o outbound.","\u002Fglossario\u002Finbound-marketing",[730,731,732],"marketing de atração","marketing de conteúdo para vendas","inbound",{"term":734,"title":735,"description":736,"path":737,"aliases":738},"Infográfico","Infográfico: o que é, como criar e usar como infoproduto","Infográfico é uma peça visual que explica um assunto com imagens, dados e pouco texto. Veja como criar, usar como isca ou infoproduto.","\u002Fglossario\u002Finfografico",[739,740,741,742],"infográficos","infográfico como infoproduto","infográfico visual","info gráfico",{"term":744,"title":745,"description":746,"path":747,"aliases":748},"Infoproduto","Infoproduto: o que é, tipos e como vender pelo WhatsApp","Infoproduto é um produto digital que entrega informação ou conhecimento, como curso, ebook ou mentoria. Veja os tipos, como vender e os cuidados legais.","\u002Fglossario\u002Finfoproduto",[749,750,751,752],"infoprodutos","produto digital","produtos digitais","vender infoprodutos",{"term":754,"title":755,"description":756,"path":757,"aliases":758},"Inside sales","Inside sales: o que é, como funciona e como aplicar","Inside sales é a venda feita à distância, por telefone, vídeo, e-mail e mensagens, sem visita presencial. Veja como funciona, as vantagens e o uso do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Finside-sales",[759,760,761,762,763],"vendas internas","venda remota","vendas remotas","televendas","venda à distância",{"term":765,"title":766,"description":767,"path":768,"aliases":769},"Instagram","O que é Instagram: história, funcionamento e uso nas vendas","Instagram é a rede de fotos e vídeos da Meta. Veja como surgiu, o que a diferencia e como usá-la na estratégia de vendas para atrair e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Finstagram",[],{"term":771,"title":772,"description":773,"path":774,"aliases":775},"Isca digital","Isca digital: o que é, exemplos e como usar no WhatsApp","Isca digital é um material gratuito oferecido em troca do contato do interessado. Veja exemplos, como criar e entregar pelo WhatsApp e os cuidados com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fisca-digital",[776,777,778,779],"iscas digitais","lead magnet","material isca","isca de captura",{"term":781,"title":782,"description":783,"path":784,"aliases":785},"Jornada de compra","O que é jornada de compra e como usar nas vendas","Jornada de compra é o caminho que o cliente percorre da descoberta do problema até a decisão. 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Veja como funciona, quando usar e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-interno",[855,856,857,858],"lançamento interno","lançamento para lista","lançamento para base","lançamento para a base",{"term":860,"title":861,"description":862,"path":863,"aliases":864},"Lançamento meteórico","Lançamento meteórico: o que é, como funciona e riscos","Lançamento meteórico é o modelo curto e concentrado que usa grupos de WhatsApp, antecipação e escassez. Veja como funciona, os cuidados e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-meteorico",[865,866,867,868],"lançamento meteórico","meteórico","lançamento com grupo de WhatsApp","lançamento em grupo",{"term":870,"title":871,"description":872,"path":873,"aliases":874},"Lançamento perpétuo","Lançamento perpétuo: o que é, como funciona e vantagens","Lançamento perpétuo mantém as vendas sempre abertas por meio de um funil automatizado, também chamado de evergreen. 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