[{"data":1,"prerenderedAt":2274},["ShallowReactive",2],{"glossario:vendas":3,"glossario:todos":333,"video-embed:FSGV3Wu4fkM":2025},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"body":11,"breadcrumbs":315,"description":316,"extension":317,"image":318,"imageAlt":318,"keywords":318,"meta":319,"navigation":315,"noindex":320,"path":321,"related":322,"seo":327,"status":328,"stem":329,"term":330,"updatedAt":331,"__hash__":332},"glossario\u002Fglossario\u002Fvendas.md","Vendas: o que são, tipos, etapas e como vender pelo WhatsApp",[7,8,9,10],"venda","o que é vender","processo de vendas","tipos de vendas",{"type":12,"value":13,"toc":308},"minimark",[14,18,23,42,89,107,111,114,175,178,182,186,200,229,255,259,282,298],[15,16,17],"p",{},"Vendas são o processo pelo qual uma empresa ou profissional leva uma pessoa a trocar dinheiro por um produto ou serviço. Vender é mais do que fechar um pedido: envolve encontrar quem tem a necessidade, entender o que a pessoa procura, apresentar a solução, tratar dúvidas, combinar as condições e cuidar do cliente depois. Em um negócio, as vendas são o ponto em que o trabalho de marketing, de produto e de atendimento vira receita. Este verbete reúne os conceitos básicos e leva aos termos mais específicos.",[19,20,22],"h2",{"id":21},"etapas-do-processo-de-vendas","Etapas do processo de vendas",[15,24,25,26,31,32,36,37,41],{},"Embora cada negócio tenha seu desenho, o caminho costuma passar por etapas reconhecíveis. O ",[27,28,30],"a",{"href":29},"\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas\u002F","funil de vendas"," e o ",[27,33,35],{"href":34},"\u002Fglossario\u002Fpipeline-de-vendas\u002F","pipeline de vendas"," mostram esse trajeto, e o ",[27,38,40],{"href":39},"\u002Fglossario\u002Fprocesso-comercial\u002F","processo comercial"," o formaliza. As etapas típicas são:",[43,44,45,54,61,68,75,82],"ul",{},[46,47,48,49,53],"li",{},"a prospecção, que identifica e aborda possíveis clientes, tema da ",[27,50,52],{"href":51},"\u002Fglossario\u002Fprospeccao-de-vendas\u002F","prospecção de vendas",";",[46,55,56,57,53],{},"a qualificação, que confirma se há necessidade, prazo e condição, como em ",[27,58,60],{"href":59},"\u002Fglossario\u002Fqualificacao-de-leads\u002F","qualificação de leads",[46,62,63,64,53],{},"a apresentação da solução e a ",[27,65,67],{"href":66},"\u002Fglossario\u002Fproposta-comercial\u002F","proposta comercial",[46,69,70,71,53],{},"o tratamento de ",[27,72,74],{"href":73},"\u002Fglossario\u002Fobjecao-de-vendas\u002F","objeções",[46,76,77,78,53],{},"o ",[27,79,81],{"href":80},"\u002Fglossario\u002Ffechamento-de-vendas\u002F","fechamento de vendas",[46,83,77,84,88],{},[27,85,87],{"href":86},"\u002Fglossario\u002Fpos-venda\u002F","pós-venda",", que sustenta a recompra e a indicação.",[15,90,91,92,96,97,101,102,106],{},"Em cada etapa, o ",[27,93,95],{"href":94},"\u002Fglossario\u002Ffollow-up\u002F","follow-up"," mantém a conversa viva, e o ",[27,98,100],{"href":99},"\u002Fglossario\u002Fcrm\u002F","CRM"," guarda o histórico. O processo é um guia, e não uma camisa de força: a conversa real muda de ordem, volta atrás e pula etapas, e o vendedor deve acompanhar o ritmo do cliente. O que o desenho ajuda a evitar é a perda silenciosa, em que uma conversa fica parada sem que ninguém perceba. Medir quantas conversas entram em cada etapa e quantas avançam mostra onde está o gargalo, e esse é o ponto em que o esforço rende mais. A conversa de venda, da primeira mensagem ao fechamento, é o assunto do curso ",[27,103,105],{"href":104},"\u002Fprodutos\u002Fvender-pelo-whats\u002F","Vender pelo Whats",", que mantém lista de espera para a próxima turma.",[19,108,110],{"id":109},"tipos-de-vendas","Tipos de vendas",[15,112,113],{},"As vendas se classificam de várias maneiras, e a combinação define a abordagem:",[43,115,116,129,142,155,167],{},[46,117,118,119,123,124,128],{},"quanto à iniciativa: a ",[27,120,122],{"href":121},"\u002Fglossario\u002Fvenda-ativa\u002F","venda ativa",", em que o vendedor procura o cliente, e a ",[27,125,127],{"href":126},"\u002Fglossario\u002Fvenda-passiva\u002F","venda passiva",", em que o cliente procura a empresa;",[46,130,131,132,136,137,141],{},"quanto ao cliente: as ",[27,133,135],{"href":134},"\u002Fglossario\u002Fvendas-b2b\u002F","vendas B2B",", para empresas, e as ",[27,138,140],{"href":139},"\u002Fglossario\u002Fvendas-b2c\u002F","vendas B2C",", para consumidores;",[46,143,144,145,149,150,154],{},"quanto ao método: a ",[27,146,148],{"href":147},"\u002Fglossario\u002Fvenda-consultiva\u002F","venda consultiva",", que investiga antes de propor, e o ",[27,151,153],{"href":152},"\u002Fglossario\u002Finside-sales\u002F","inside sales",", feito à distância;",[46,156,157,158,162,163,53],{},"quanto ao canal: a ",[27,159,161],{"href":160},"\u002Fglossario\u002Fvenda-direta\u002F","venda direta",", por revendedores e consultores, o comércio eletrônico, as vendas por conversa e as vendas por ",[27,164,166],{"href":165},"\u002Fglossario\u002Fafiliados\u002F","afiliados",[46,168,169,170,174],{},"quanto ao produto: ",[27,171,173],{"href":172},"\u002Fglossario\u002Finfoproduto\u002F","infoprodutos",", produtos físicos, serviços e assinaturas.",[15,176,177],{},"Cada classificação responde a uma pergunta diferente, e uma mesma venda se encaixa em várias. Uma consultoria para empresas, por exemplo, costuma ser uma venda B2B, consultiva e feita por inside sales, e uma revendedora de cosméticos faz venda direta B2C por abordagem ativa. Saber como classificar o seu caso ajuda a escolher o canal, o roteiro e os indicadores, e evita copiar métodos de um tipo de venda que não combina com o seu negócio.",[179,180],"video-embed",{"id":181},"FSGV3Wu4fkM",[19,183,185],{"id":184},"vendas-na-estratégia-pelo-whatsapp","Vendas na estratégia pelo WhatsApp",[15,187,188,189,199],{},"O ",[190,191],"img",{"className":192,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],"logo-whats","\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fwhatsapp.svg","",18,"lazy","async","WhatsApp reúne vários desses tipos, porque a conversa serve à prospecção, ao atendimento e ao fechamento. O papel se divide em dois:",[43,201,202,223],{},[46,203,204,208,209,213,214,222],{},[205,206,207],"strong",{},"Aquisição:"," anúncios ",[27,210,212],{"href":211},"\u002Fglossario\u002Fclick-to-whatsapp\u002F","click-to-WhatsApp",", o ",[27,215,217,218,221],{"href":216},"\u002Fglossario\u002Flink-do-whatsapp\u002F","link do ",[190,219],{"className":220,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],"WhatsApp"," e conteúdo levam as pessoas à conversa, que passa a ser o lugar da venda.",[46,224,225,228],{},[205,226,227],{},"Relacionamento:"," o histórico, as listas e o acompanhamento depois da compra mantêm o cliente e sustentam a recompra.",[15,230,231,232,236,237,241,242,249,250,254],{},"Considere um exemplo ilustrativo. Uma loja de roupas recebe mensagens de clientes que viram um anúncio. Pergunta o que a pessoa procura, sugere peças, envia fotos do ",[27,233,235],{"href":234},"\u002Fglossario\u002Fcatalogo-de-produtos-no-whatsapp\u002F","catálogo"," e fecha com o ",[27,238,240],{"href":239},"\u002Fglossario\u002Flink-de-pagamento\u002F","link de pagamento",". Depois, acompanha a entrega. Para o passo a passo, leia o artigo sobre ",[27,243,245,246,221],{"href":244},"\u002Fblog\u002Fvendas-no-whatsapp\u002Ffunil-de-vendas-no-whatsapp\u002F","funil de vendas no ",[190,247],{"className":248,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193]," e o de ",[27,251,253],{"href":252},"\u002Fblog\u002Fvendas-no-whatsapp\u002Fscript-de-vendas-para-whatsapp\u002F","script de vendas",".",[19,256,258],{"id":257},"cuidados-e-limites","Cuidados e limites",[15,260,261,262,266,267,271,272,276,277,281],{},"Vender bem é ajudar o cliente a decidir, e não empurrá-lo. Descreva o produto com precisão, informe preço e condições, cumpra o prazo de arrependimento e responda às reclamações com seriedade, como determina o Código de Defesa do Consumidor. Não use pressão falsa nem promessas que não pode cumprir. Peça ",[27,263,265],{"href":264},"\u002Fglossario\u002Fopt-in\u002F","consentimento"," antes de enviar mensagens, ofereça o ",[27,268,270],{"href":269},"\u002Fglossario\u002Fopt-out\u002F","opt-out"," e trate os dados conforme a ",[27,273,275],{"href":274},"\u002Fglossario\u002Flgpd\u002F","LGPD",". Meça o processo com poucos ",[27,278,280],{"href":279},"\u002Fglossario\u002Fkpi-de-vendas\u002F","indicadores"," e ajuste.",[15,283,284,285,293,294,254],{},"Para aprofundar, leia os artigos ",[27,286,288,289,292],{"href":287},"\u002Fblog\u002Fobjecoes-de-vendas\u002Fobjecoes-de-vendas-no-whatsapp\u002F","Objeções de vendas no ",[190,290],{"className":291,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],"WhatsApp: descubra a raiz primeiro"," e ",[27,295,297],{"href":296},"\u002Fblog\u002Fobjecoes-de-vendas\u002Ftreinar-respostas-a-objecoes-de-vendas\u002F","Como treinar respostas a objeções de vendas em 7 dias",[15,299,300,301,254],{},"Para aprofundar, leia o artigo ",[27,302,304,305,221],{"href":303},"\u002Fblog\u002Fvendas-no-whatsapp\u002Fanalisar-conversa-de-vendas-no-whatsapp\u002F","Como analisar uma conversa de vendas no ",[190,306],{"className":307,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],{"title":195,"searchDepth":309,"depth":309,"links":310},2,[311,312,313,314],{"id":21,"depth":309,"text":22},{"id":109,"depth":309,"text":110},{"id":184,"depth":309,"text":185},{"id":257,"depth":309,"text":258},true,"Vendas são o processo de levar uma pessoa a trocar dinheiro por um produto ou serviço. Veja as etapas, os tipos de venda.","md",null,{"autolink":320},false,"\u002Fglossario\u002Fvendas",[323,324,325,326],"venda-consultiva","venda-ativa","venda-passiva","funil-de-vendas",{"title":5,"description":316},"published","glossario\u002Fvendas","Vendas","2026-11-02","Jvn-oG0bgXremS46kvJPgD15u2DvLwcnbiO_kIzc-XU",[334,344,354,365,374,384,394,403,409,419,429,438,448,457,465,474,484,490,500,510,520,530,540,551,561,571,581,592,602,611,620,630,640,649,659,669,679,685,694,703,714,724,734,742,752,763,773,783,793,802,811,819,828,838,847,857,864,874,885,891,901,911,920,930,939,950,956,966,976,982,988,999,1006,1016,1025,1035,1045,1055,1065,1075,1085,1097,1107,1116,1127,1137,1148,1155,1165,1171,1181,1192,1202,1212,1222,1232,1243,1253,1263,1273,1283,1293,1303,1309,1318,1328,1335,1343,1353,1359,1370,1380,1391,1401,1411,1421,1432,1441,1451,1459,1469,1477,1487,1494,1500,1510,1520,1530,1539,1549,1559,1570,1580,1589,1599,1607,1617,1626,1634,1644,1654,1664,1674,1683,1693,1702,1710,1719,1730,1740,1747,1758,1765,1775,1781,1787,1795,1806,1816,1826,1834,1843,1854,1863,1874,1885,1896,1898,1909,1920,1931,1941,1952,1962,1971,1981,1991,1998,2005,2014],{"term":335,"title":336,"description":337,"path":338,"aliases":339},"Afiliados","Afiliados: o que são, como funciona o marketing de afiliação","Afiliados são pessoas que divulgam produtos de terceiros e ganham comissão por venda. Veja como funciona, como escolher e como usar na estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Fafiliados",[340,341,342,343],"afiliado","marketing de afiliados","programa de afiliados","afiliação",{"term":345,"title":346,"description":347,"path":348,"aliases":349},"Afiliados e Criadores do Mercado Livre","Programa de Afiliados e Criadores do Mercado Livre: como funciona","O programa do Mercado Livre paga comissão a criadores e afiliados que divulgam produtos por link. Veja a história, os requisitos, como funciona.","\u002Fglossario\u002Fafiliados-e-criadores-do-mercado-livre",[350,351,352,353],"Programa de Afiliados e Criadores","afiliados do Mercado Livre","programa de afiliados do Mercado Livre","Mercado Livre Afiliados",{"term":355,"title":356,"description":357,"path":358,"aliases":359},"Agentes de IA","Agentes de IA: o que são e como usar em vendas","Agentes de IA são programas que usam inteligência artificial para cumprir tarefas com autonomia. Veja a diferença para chatbots, o uso no WhatsApp e os riscos.","\u002Fglossario\u002Fagentes-de-ia",[360,361,362,363,364],"agente de IA","agentes de inteligência artificial","agente de inteligência artificial","IA no atendimento","agente de IA no WhatsApp",{"term":366,"title":367,"description":368,"path":369,"aliases":370},"Amazon SES","O que é Amazon SES: como enviar e-mails em escala","Amazon SES é o serviço da AWS para enviar e-mails em volume. Veja a história, como funciona, a reputação de envio e como ele entra na estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Famazon-ses",[371,372,373],"Amazon Simple Email Service","AWS SES","SES da Amazon",{"term":375,"title":376,"description":377,"path":378,"aliases":379},"API do WhatsApp Business","O que é a API do WhatsApp Business e quando usar","A API do WhatsApp Business conecta o seu sistema ao WhatsApp para atender em equipe e automatizar mensagens. Veja como funciona, custos e quando vale a pena.","\u002Fglossario\u002Fapi-do-whatsapp-business",[380,381,382,383],"API do WhatsApp","WhatsApp Business API","WhatsApp Business Platform","API oficial do WhatsApp",{"term":385,"title":386,"description":387,"path":388,"aliases":389},"Aplicativo como infoproduto","Aplicativo como infoproduto: o que é e como vender","Aplicativo como infoproduto é um app que entrega conhecimento ou uma ferramenta, como um treino, uma calculadora ou uma comunidade. Veja exemplos e como vender.","\u002Fglossario\u002Faplicativo-como-infoproduto",[390,391,392,393],"app como infoproduto","aplicativo de conteúdo","app de membros","aplicativo próprio",{"term":395,"title":396,"description":397,"path":398,"aliases":399},"Apple","O que é Apple: história e como afeta anúncios e e-mail","Apple é a empresa do iPhone e do iOS. Veja a história e como as regras de privacidade dela mudaram os anúncios, a medição e o e-mail marketing.","\u002Fglossario\u002Fapple",[400,401,402],"Apple Inc","iPhone","iOS",{"term":404,"title":405,"description":406,"path":407,"aliases":408},"Asaas","Asaas: o que é, história e uso em cobranças e vendas","Asaas é uma fintech brasileira de cobranças e gestão financeira para pequenos negócios. Veja a história, como funciona e como usar nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fasaas",[],{"term":410,"title":411,"description":412,"path":413,"aliases":414},"Assessoria","Assessoria: o que é, como funciona e como vender","Assessoria é o serviço contínuo em que um profissional apoia e executa rotinas para o cliente. Veja as diferenças para consultoria e mentoria e como vender.","\u002Fglossario\u002Fassessoria",[415,416,417,418],"assessoria de marketing","assessoria empresarial","serviço de assessoria","assessor",{"term":420,"title":421,"description":422,"path":423,"aliases":424},"Automação de vendas","O que é automação de vendas no WhatsApp?","Automação de vendas usa regras e ferramentas para executar tarefas repetitivas do atendimento. Veja o que automatizar no WhatsApp e o que deixar com uma pessoa.","\u002Fglossario\u002Fautomacao-de-vendas",[425,426,427,428],"automação no WhatsApp","automação de mensagens","automação comercial","automatizar vendas",{"term":430,"title":431,"description":432,"path":433,"aliases":434},"Backlinks","O que são backlinks e como conseguir links de qualidade","Backlinks são links de outros sites para o seu. Veja por que eles ajudam no SEO, como conseguir links de qualidade e quais práticas podem levar a punições.","\u002Fglossario\u002Fbacklinks",[435,436,437],"backlink","link de entrada","link building",{"term":439,"title":440,"description":441,"path":442,"aliases":443},"Banimento no WhatsApp","O que é banimento no WhatsApp e como evitar","Banimento no WhatsApp é o bloqueio de uma conta por violar os termos de uso. Veja os motivos mais comuns, o que fazer e como reduzir o risco de perder o número.","\u002Fglossario\u002Fbanimento-no-whatsapp",[444,445,446,447],"WhatsApp banido","número banido","conta banida","banido do WhatsApp",{"term":449,"title":450,"description":451,"path":452,"aliases":453},"BANT","O que é BANT e como usar na qualificação de leads","BANT é um critério de qualificação que avalia orçamento, autoridade, necessidade e prazo. Veja como usar as quatro perguntas nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fbant",[454,455,456],"BANT vendas","metodologia BANT","budget authority need timing",{"term":458,"title":459,"description":460,"path":461,"aliases":462},"Bing","O que é Bing: história, diferencial e uso nas vendas","Bing é o buscador da Microsoft lançado em 2009. Veja a história, o que o diferencia do Google e como entra na estratégia de vendas como canal de aquisição.","\u002Fglossario\u002Fbing",[463,464],"Microsoft Bing","buscador da Microsoft",{"term":466,"title":467,"description":468,"path":469,"aliases":470},"Bing Ads","O que é Bing Ads (Microsoft Advertising) e quando vale a pena","Bing Ads, hoje Microsoft Advertising, é a plataforma de anúncios do Bing. Veja a história, como funciona e quando vale testá-la ao lado do Google Ads.","\u002Fglossario\u002Fbing-ads",[471,472,473],"Microsoft Advertising","Microsoft Ads","anúncios do Bing",{"term":475,"title":476,"description":477,"path":478,"aliases":479},"Blog","Blog: o que é, história e como usar para vender","Blog é um site de textos atualizados com frequência, em ordem cronológica. Veja a história, como funciona e como usar para atrair clientes.","\u002Fglossario\u002Fblog",[480,481,482,483],"blogs","blog corporativo","blog de empresa","weblog",{"term":485,"title":486,"description":487,"path":488,"aliases":489},"Braip","Braip: o que é, como funciona e uso em vendas e afiliação","Braip é uma plataforma brasileira de vendas e afiliados de produtos físicos e digitais, surgida em 2018. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fbraip",[],{"term":491,"title":492,"description":493,"path":494,"aliases":495},"Canais no WhatsApp","Canais no WhatsApp: o que são, história e uso em vendas","Canais no WhatsApp são um formato de transmissão em que administradores publicam para seguidores. Veja como surgiram, como funcionam e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fcanais-no-whatsapp",[496,497,498,499],"canal do WhatsApp","canais do WhatsApp","WhatsApp Channels","canal no WhatsApp",{"term":501,"title":502,"description":503,"path":504,"aliases":505},"Catálogo de produtos no WhatsApp","Catálogo de produtos no WhatsApp: o que é e como usar","O catálogo do WhatsApp Business exibe produtos e serviços com foto, preço e descrição no perfil da empresa. Veja como funciona e como usar para vender mais.","\u002Fglossario\u002Fcatalogo-de-produtos-no-whatsapp",[506,507,508,509],"Catálogo do WhatsApp","catálogo do WhatsApp Business","catálogo WhatsApp","catálogo de produtos do WhatsApp Business",{"term":511,"title":512,"description":513,"path":514,"aliases":515},"Chatbot","O que é chatbot no WhatsApp e quando vale usar","Chatbot é um programa que conversa com o cliente por mensagens. Veja como funciona no WhatsApp, o que ele resolve bem e onde ainda precisa de uma pessoa.","\u002Fglossario\u002Fchatbot",[516,517,518,519],"chatbots","bot de atendimento","robô de atendimento","bot do WhatsApp",{"term":521,"title":522,"description":523,"path":524,"aliases":525},"Checklist","Checklist: o que é, origem e como usar como infoproduto","Checklist é uma lista de verificação que garante que nenhum passo seja esquecido. Veja a origem, como criar e usar como isca digital, infoproduto.","\u002Fglossario\u002Fchecklist",[526,527,528,529],"checklists","lista de verificação","checklist como infoproduto","lista de conferência",{"term":531,"title":532,"description":533,"path":534,"aliases":535},"Checkout","Checkout: o que é, como funciona e como converter mais","Checkout é a etapa final da compra, em que o cliente informa dados e paga. Veja como funciona, o que contém e como usar com o WhatsApp para recuperar vendas.","\u002Fglossario\u002Fcheckout",[536,537,538,539],"página de checkout","checkout de pagamento","finalização da compra","carrinho abandonado",{"term":541,"title":542,"description":543,"path":544,"aliases":545},"Click to WhatsApp","O que é Click to WhatsApp: anúncios que abrem conversa","Click to WhatsApp é o anúncio da Meta que leva o clique direto para uma conversa no WhatsApp. Veja como funciona, como medir o resultado e como atender.","\u002Fglossario\u002Fclick-to-whatsapp",[546,547,548,549,550],"anúncio click to WhatsApp","CTWA","anúncio para WhatsApp","anúncios que abrem o WhatsApp","anúncio de mensagem",{"term":552,"title":553,"description":554,"path":555,"aliases":556},"Comunidade do WhatsApp Business","Comunidade do WhatsApp Business: o que é e como usar","Comunidade do WhatsApp Business reúne grupos sob um mesmo tema e permite avisos a todos. Veja a história, como funciona e o uso na estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Fcomunidade-do-whatsapp-business",[557,558,559,560],"Comunidades do WhatsApp","WhatsApp Comunidades","comunidade do WhatsApp","comunidade no WhatsApp",{"term":562,"title":563,"description":564,"path":565,"aliases":566},"Consultoria","Consultoria: o que é, como funciona e como vender","Consultoria é o serviço em que um especialista analisa um problema e entrega diagnóstico e recomendações. Veja as diferenças para mentoria e assessoria.","\u002Fglossario\u002Fconsultoria",[567,568,569,570],"consultoria empresarial","consultoria de vendas","consultor","serviço de consultoria",{"term":572,"title":573,"description":574,"path":575,"aliases":576},"Copyright","Copyright: o que é, direitos autorais e cuidados","Copyright é o direito do autor sobre a sua obra. Veja como funciona no Brasil (direitos autorais), o que protege e os cuidados ao criar e vender conteúdo.","\u002Fglossario\u002Fcopyright",[577,578,579,580],"direitos autorais","direito autoral","direitos do autor","propriedade intelectual autoral",{"term":582,"title":583,"description":584,"path":585,"aliases":586},"Copywriting","Copywriting: o que é, técnicas e como usar nas vendas","Copywriting é a escrita de textos persuasivos para vender ou gerar uma ação. Veja o que é, as técnicas, a diferença para copyright e como aplicar no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fcopywriting",[587,588,589,590,591],"copy","copywriter","copywritting","redação publicitária","copy de vendas",{"term":593,"title":594,"description":595,"path":596,"aliases":597},"Criativo (ads)","O que é criativo em anúncios e como testar variações","Criativo é a peça do anúncio, com imagem ou vídeo, texto e botão. Veja a anatomia, por que decide o resultado e como testar variações nos anúncios.","\u002Fglossario\u002Fcriativo",[598,599,600,601],"criativos","criativo de anúncio","criativo publicitário","criativos de anúncio",{"term":100,"title":603,"description":604,"path":605,"aliases":606},"O que é CRM e como usar nas vendas pelo WhatsApp","CRM é o sistema que guarda contatos, conversas e etapa de cada venda. Veja o que ele registra, como usar com o WhatsApp e como escolher.","\u002Fglossario\u002Fcrm",[607,608,609,610],"CRM de vendas","CRM para WhatsApp","customer relationship management","gestão de relacionamento com o cliente",{"term":612,"title":613,"description":614,"path":615,"aliases":616},"Cross-sell","O que é cross-sell e como aplicar no WhatsApp","Cross-sell é a venda de um produto complementar ao que o cliente já está comprando. Veja como sugerir itens extras no WhatsApp sem parecer empurrar mais coisas.","\u002Fglossario\u002Fcross-sell",[617,618,619],"cross sell","venda cruzada","venda complementar",{"term":621,"title":622,"description":623,"path":624,"aliases":625},"Curso online","Curso online: o que é, formatos e como vender","Curso online é um programa de ensino entregue pela internet, gravado ou ao vivo. Veja os formatos, como criar e vender e o papel do WhatsApp na estratégia.","\u002Fglossario\u002Fcurso-online",[626,627,628,629],"cursos online","curso digital","curso gravado","curso a distância",{"term":631,"title":632,"description":633,"path":634,"aliases":635},"Disparo em massa","O que é disparo em massa no WhatsApp e quais os riscos","Disparo em massa é o envio da mesma mensagem a muitos contatos de uma vez. Veja os riscos de banimento, as regras do WhatsApp e as alternativas permitidas.","\u002Fglossario\u002Fdisparo-em-massa",[636,637,638,639],"disparo de mensagens","mensagem em massa","envio em massa","mensagens em massa no WhatsApp",{"term":641,"title":642,"description":643,"path":644,"aliases":645},"Down-sell","O que é down-sell e quando oferecer uma opção menor","Down-sell é oferecer uma versão mais simples e barata quando o cliente recusa a oferta original. Veja quando usar no WhatsApp e como não desvalorizar o produto.","\u002Fglossario\u002Fdown-sell",[646,647,648],"downsell","down sell","oferta alternativa mais barata",{"term":650,"title":651,"description":652,"path":653,"aliases":654},"Dropshipping","Dropshipping: o que é, como funciona e riscos no Brasil","Dropshipping é vender produtos sem estoque, com o fornecedor enviando ao cliente. Veja como funciona, os riscos legais e logísticos.","\u002Fglossario\u002Fdropshipping",[655,656,657,658],"drop","dropshipper","venda sem estoque","dropshipping no Brasil",{"term":660,"title":661,"description":662,"path":663,"aliases":664},"EAD","EAD: o que é educação a distância e como usar para vender","EAD é a educação a distância, em que ensino e aprendizagem acontecem por tecnologia. Veja a base legal, as plataformas e o uso em cursos online e vendas.","\u002Fglossario\u002Fead",[665,666,667,668],"educação a distância","ensino a distância","plataforma EAD","plataforma de ensino a distância",{"term":670,"title":671,"description":672,"path":673,"aliases":674},"Ebook","Ebook: o que é, história, formatos e como vender","Ebook é o livro em formato digital, criado em 1971. Veja a história, os formatos, como usar como produto ou isca digital e os cuidados com direitos autorais.","\u002Fglossario\u002Febook",[675,676,677,678],"ebooks","e-book","livro digital","livro eletrônico",{"term":680,"title":681,"description":682,"path":683,"aliases":684},"Eduzz","Eduzz: o que é, como funciona e uso em vendas digitais","Eduzz é uma plataforma brasileira para vender produtos digitais e físicos com programa de afiliados. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Feduzz",[],{"term":686,"title":687,"description":688,"path":689,"aliases":690},"Efí Bank","Efí Bank (antiga Gerencianet): o que é e como usar","Efí Bank, antiga Gerencianet, é uma empresa mineira de pagamentos e conta digital. Veja a história, como funciona e como usar Pix e links nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fefi-bank",[691,692,693],"Efí","Gerencianet","Efí Pay",{"term":695,"title":696,"description":697,"path":698,"aliases":699},"E-mail","O que é e-mail: história, funcionamento e uso nas vendas","E-mail é a mensagem eletrônica enviada pela internet para um endereço. Veja a história, como funciona e como usar junto do WhatsApp para vender e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Femail",[700,701,702],"email","correio eletrônico","endereço de e-mail",{"term":704,"title":705,"description":706,"path":707,"aliases":708},"E-mail marketing","E-mail marketing: o que é, história e como usar nas vendas","E-mail marketing é a comunicação comercial enviada por e-mail a uma lista. Veja a história, como funciona, como combinar com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Femail-marketing",[709,710,711,712,713],"email marketing","marketing por e-mail","marketing por email","campanha de e-mail","disparo de e-mail",{"term":715,"title":716,"description":717,"path":718,"aliases":719},"Esteira de produtos","Esteira de produtos: o que é, como montar e exemplos","Esteira de produtos é a sequência de ofertas do mais acessível ao mais completo, que leva o cliente a comprar mais ao longo do tempo. Veja como montar e usar.","\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos",[720,721,722,723],"esteira de produto","escada de valor","escada de produtos","esteira de vendas",{"term":725,"title":726,"description":727,"path":728,"aliases":729},"Etiquetas do WhatsApp Business","O que são etiquetas do WhatsApp Business e como usar","Etiquetas do WhatsApp Business organizam contatos e conversas por etapa da venda. Veja como criar, que etiquetas usar e como transformar o app em um mini CRM.","\u002Fglossario\u002Fetiquetas-do-whatsapp-business",[730,731,732,733],"etiquetas do WhatsApp","etiquetas WhatsApp Business","labels do WhatsApp","marcadores do WhatsApp",{"term":735,"title":736,"description":737,"path":738,"aliases":739},"Facebook","O que é Facebook: história, funcionamento e uso nas vendas","Facebook é a rede social criada em 2004 e hoje da Meta. Veja a história, como funcionam páginas e grupos e como usá-lo para atrair clientes e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Ffacebook",[740,741],"página do Facebook","grupos do Facebook",{"term":743,"title":744,"description":745,"path":746,"aliases":747},"Fechamento de vendas","O que é fechamento de vendas e como conduzir no WhatsApp","Fechamento de vendas é o momento em que o cliente decide comprar e confirma o pedido. Veja sinais de compra, como conduzir no WhatsApp e erros comuns.","\u002Fglossario\u002Ffechamento-de-vendas",[748,749,750,751],"fechar vendas","fechamento de venda","técnicas de fechamento","closing",{"term":753,"title":754,"description":755,"path":756,"aliases":757},"Follow-up","O que é follow-up em vendas e como fazer no WhatsApp","Follow-up é o contato de acompanhamento depois de uma conversa que parou. Veja o que mandar em cada contato, quando parar e como não queimar o lead.","\u002Fglossario\u002Ffollow-up",[758,759,760,761,762],"follow up","followup","acompanhamento","follow-up de vendas","follow-up no WhatsApp",{"term":764,"title":765,"description":766,"path":767,"aliases":768},"Fulfillment","Fulfillment: o que é, como funciona e quando usar","Fulfillment é o serviço que cuida de armazenar, separar, embalar e enviar os pedidos de uma loja. Veja como funciona, quando compensa e o uso nas vendas online.","\u002Fglossario\u002Ffulfillment",[769,770,771,772],"fulfillment logístico","logística de fulfillment","operação logística terceirizada","fullfilment",{"term":774,"title":775,"description":776,"path":777,"aliases":778},"Funil de vendas","O que é funil de vendas e como montar o seu no WhatsApp","Funil de vendas é o caminho que o lead percorre, da primeira mensagem ao fechamento, dividido em etapas. Veja como montar e medir o seu no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas",[779,780,781,782],"funil","funil de vendas no WhatsApp","funil comercial","etapas do funil de vendas",{"term":784,"title":785,"description":786,"path":787,"aliases":788},"Gatilhos mentais","O que são gatilhos mentais em vendas e como usar com ética","Gatilhos mentais são estímulos que influenciam decisões de compra. Veja os principais, como aplicar no WhatsApp com honestidade e onde há manipulação.","\u002Fglossario\u002Fgatilhos-mentais",[789,790,791,792],"gatilho mental","gatilhos de persuasão","gatilhos mentais de vendas","princípios de persuasão",{"term":794,"title":795,"description":796,"path":797,"aliases":798},"Google","O que é Google: história, busca e papel nas vendas","Google é a empresa da busca que mais direciona visitas aos sites. Veja a história, como ganha dinheiro e o papel dela nas vendas e no relacionamento.","\u002Fglossario\u002Fgoogle",[799,800,801],"Alphabet","Busca do Google","Google Search",{"term":803,"title":804,"description":805,"path":806,"aliases":807},"Google Ads","O que é Google Ads: como anunciar na busca e na rede","Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Veja a história, como funciona o leilão, os tipos de campanha e como usar para levar clientes ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-ads",[808,809,810],"AdWords","Google AdWords","anúncios do Google",{"term":812,"title":813,"description":814,"path":815,"aliases":816},"Google AdSense","O que é Google AdSense e se vale a pena para o seu site","Google AdSense paga donos de sites para exibir anúncios do Google. Veja como funciona, o que exige e por que nem sempre combina com vender o seu produto.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-adsense",[817,818],"AdSense","Google Adsense",{"term":820,"title":821,"description":822,"path":823,"aliases":824},"Google Analytics","Google Analytics: o que é e como ver de onde vêm as vendas","Google Analytics é a ferramenta gratuita que mostra quem visita seu site, de onde vem e o que faz. Veja o histórico, o GA4 e como medir cliques no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics",[825,826,827],"GA4","Google Analytics 4","Analytics",{"term":829,"title":830,"description":831,"path":832,"aliases":833},"Google Meu Negócio","Google Meu Negócio: o que é e como usar o perfil nas vendas","Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita do seu negócio na Busca e no Maps. Veja como funciona e como usar para gerar conversas.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-meu-negocio",[834,835,836,837],"Google Business Profile","Perfil da Empresa no Google","Google My Business","GMB",{"term":839,"title":840,"description":841,"path":842,"aliases":843},"Google Tag Manager","O que é Google Tag Manager (GTM) e para que serve","Google Tag Manager é a ferramenta gratuita que reúne em um só lugar os códigos de medição do site. Veja como funciona, o que são tags e gatilhos e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-tag-manager",[844,845,846],"GTM","Gerenciador de Tags do Google","gerenciador de tags",{"term":848,"title":849,"description":850,"path":851,"aliases":852},"Grupo de WhatsApp","O que é grupo de WhatsApp para vendas: como usar e riscos","Grupo de WhatsApp reúne várias pessoas na mesma conversa. Veja quando usar para vender, as diferenças para a lista de transmissão e os riscos.","\u002Fglossario\u002Fgrupo-de-whatsapp",[853,854,855,856],"grupos de WhatsApp","grupo de vendas no WhatsApp","grupo de ofertas","comunidades do WhatsApp",{"term":858,"title":859,"description":860,"path":861,"aliases":862},"HeroSpark","HeroSpark: o que é, história e uso em cursos online (EAD)","HeroSpark é uma plataforma brasileira de EAD e venda de cursos online, criada em 2019 pela fusão de Edools e EADBOX. Veja a história, como funciona.","\u002Fglossario\u002Fherospark",[863],"Edools",{"term":865,"title":866,"description":867,"path":868,"aliases":869},"High ticket","High ticket: o que é, exemplos e como vender","High ticket é o produto ou serviço de preço alto, vendido em poucas unidades com atendimento próximo. Veja exemplos, como vender por conversa e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Fhigh-ticket",[870,871,872,873],"high ticket","ticket alto","produto de ticket alto","oferta high ticket",{"term":875,"title":876,"description":877,"path":878,"aliases":879},"História do WhatsApp","História do WhatsApp: significado do nome, venda e marcos","História do WhatsApp: o significado do nome, a criação em 2009, a venda ao Facebook em 2014 e os marcos até hoje. Veja o que isso muda para quem vende.","\u002Fglossario\u002Fhistoria-do-whatsapp",[880,881,882,883,884],"significado de WhatsApp","o que significa WhatsApp","origem do WhatsApp","quem criou o WhatsApp","venda do WhatsApp para o Facebook",{"term":886,"title":887,"description":888,"path":889,"aliases":890},"Hotmart","Hotmart: o que é, história e uso em vendas de infoprodutos","Hotmart é a plataforma brasileira de produtos digitais, nascida em Belo Horizonte em 2011. Veja a história, como funciona e o papel nas vendas de cursos.","\u002Fglossario\u002Fhotmart",[],{"term":892,"title":893,"description":894,"path":895,"aliases":896},"Humanização do atendimento","O que é humanização do atendimento no WhatsApp","Humanização do atendimento é tratar o cliente como pessoa, mesmo com automação. Veja práticas simples para soar natural e atender melhor no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fhumanizacao-do-atendimento",[897,898,899,900],"atendimento humanizado","atendimento humanizado no WhatsApp","humanizar o atendimento","atendimento personalizado",{"term":902,"title":903,"description":904,"path":905,"aliases":906},"Imersão","Imersão: o que é, como funciona e como vender","Imersão é um programa intensivo de vários dias ou horas seguidas, com foco em um resultado. Veja as diferenças para workshop e palestra e como usar para vender.","\u002Fglossario\u002Fimersao",[907,908,909,910],"imersão presencial","imersão online","programa de imersão","imersões",{"term":912,"title":913,"description":914,"path":915,"aliases":916},"Inbound marketing","O que é inbound marketing e como atrai clientes ao WhatsApp","Inbound marketing atrai clientes com conteúdo útil em vez de abordagem direta. Veja as etapas, como levar o contato ao WhatsApp e as diferenças para o outbound.","\u002Fglossario\u002Finbound-marketing",[917,918,919],"marketing de atração","marketing de conteúdo para vendas","inbound",{"term":921,"title":922,"description":923,"path":924,"aliases":925},"Infográfico","Infográfico: o que é, como criar e usar como infoproduto","Infográfico é uma peça visual que explica um assunto com imagens, dados e pouco texto. Veja como criar, usar como isca ou infoproduto.","\u002Fglossario\u002Finfografico",[926,927,928,929],"infográficos","infográfico como infoproduto","infográfico visual","info gráfico",{"term":931,"title":932,"description":933,"path":934,"aliases":935},"Infoproduto","Infoproduto: o que é, tipos e como vender pelo WhatsApp","Infoproduto é um produto digital que entrega informação ou conhecimento, como curso, ebook ou mentoria. Veja os tipos, como vender e os cuidados legais.","\u002Fglossario\u002Finfoproduto",[173,936,937,938],"produto digital","produtos digitais","vender infoprodutos",{"term":940,"title":941,"description":942,"path":943,"aliases":944},"Inside sales","Inside sales: o que é, como funciona e como aplicar","Inside sales é a venda feita à distância, por telefone, vídeo, e-mail e mensagens, sem visita presencial. Veja como funciona, as vantagens e o uso do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Finside-sales",[945,946,947,948,949],"vendas internas","venda remota","vendas remotas","televendas","venda à distância",{"term":951,"title":952,"description":953,"path":954,"aliases":955},"Instagram","O que é Instagram: história, funcionamento e uso nas vendas","Instagram é a rede de fotos e vídeos da Meta. Veja como surgiu, o que a diferencia e como usá-la na estratégia de vendas para atrair e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Finstagram",[],{"term":957,"title":958,"description":959,"path":960,"aliases":961},"Isca digital","Isca digital: o que é, exemplos e como usar no WhatsApp","Isca digital é um material gratuito oferecido em troca do contato do interessado. Veja exemplos, como criar e entregar pelo WhatsApp e os cuidados com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fisca-digital",[962,963,964,965],"iscas digitais","lead magnet","material isca","isca de captura",{"term":967,"title":968,"description":969,"path":970,"aliases":971},"Jornada de compra","O que é jornada de compra e como usar nas vendas","Jornada de compra é o caminho que o cliente percorre da descoberta do problema até a decisão. Veja as etapas e como adaptar a conversa no WhatsApp a cada.","\u002Fglossario\u002Fjornada-de-compra",[972,973,974,975],"jornada do cliente","jornada de compra do cliente","caminho de compra","etapas da jornada de compra",{"term":977,"title":978,"description":979,"path":980,"aliases":981},"Kirvano","Kirvano: o que é, como funciona e uso em vendas de infoprodutos","Kirvano é uma plataforma brasileira de checkout e vendas de produtos digitais lançada em 2024. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas online.","\u002Fglossario\u002Fkirvano",[],{"term":983,"title":984,"description":985,"path":986,"aliases":987},"Kiwify","Kiwify: o que é, como funciona e uso em vendas de infoprodutos","Kiwify é uma plataforma brasileira de produtos digitais para produtores e afiliados. Veja o que oferece, como funciona e o papel na venda de cursos e ebooks.","\u002Fglossario\u002Fkiwify",[],{"term":989,"title":990,"description":991,"path":992,"aliases":993},"KPI de vendas","O que é KPI de vendas e quais acompanhar no WhatsApp","KPI de vendas é um indicador que mede o desempenho comercial. Veja os principais para o WhatsApp, como calcular e como evitar números que enganam a equipe.","\u002Fglossario\u002Fkpi-de-vendas",[994,995,996,997,998],"KPI","KPIs de vendas","indicadores de vendas","indicador-chave de desempenho","métricas de vendas",{"term":1000,"title":1001,"description":1002,"path":1003,"aliases":1004},"Kwai","O que é Kwai: história, funcionamento e uso nas vendas","Kwai é o aplicativo de vídeos curtos da Kuaishou. Veja como surgiu, como funciona e como usá-lo na estratégia de vendas para atrair clientes e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Fkwai",[1005],"Kuaishou",{"term":1007,"title":1008,"description":1009,"path":1010,"aliases":1011},"Lançamento","Lançamento digital: o que é, fases, tipos e como fazer","Lançamento é a estratégia de abrir a venda de um produto por tempo limitado, depois de uma fase de aquecimento. Veja as fases, os tipos.","\u002Fglossario\u002Flancamento",[1012,1013,1014,1015],"lançamento digital","lançamento de infoproduto","lançamento de produto digital","fórmula de lançamento",{"term":1017,"title":1018,"description":1019,"path":1020,"aliases":1021},"Lançamento clássico","Lançamento clássico: o que é, fases e como funciona","Lançamento clássico é o modelo com pré-lançamento de conteúdo, abertura e fechamento de carrinho, base da Fórmula de Lançamento. Veja as fases.","\u002Fglossario\u002Flancamento-classico",[1022,1015,1023,1024],"lançamento clássico","Product Launch Formula","lançamento tradicional",{"term":1026,"title":1027,"description":1028,"path":1029,"aliases":1030},"Lançamento de desafio","Lançamento de desafio: o que é, como funciona e exemplos","Lançamento de desafio é o modelo em que o público participa de uma atividade de alguns dias, antes da oferta do produto. Veja como funciona, exemplos.","\u002Fglossario\u002Flancamento-de-desafio",[1031,1032,1033,1034],"lançamento de desafio","lançamento com desafio","desafio de lançamento","desafio de 5 dias",{"term":1036,"title":1037,"description":1038,"path":1039,"aliases":1040},"Lançamento interno","Lançamento interno: o que é, como funciona e quando usar","Lançamento interno é feito para a lista de contatos que o produtor já construiu, sem captação em escala. Veja como funciona, quando usar e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-interno",[1041,1042,1043,1044],"lançamento interno","lançamento para lista","lançamento para base","lançamento para a base",{"term":1046,"title":1047,"description":1048,"path":1049,"aliases":1050},"Lançamento meteórico","Lançamento meteórico: o que é, como funciona e riscos","Lançamento meteórico é o modelo curto e concentrado que usa grupos de WhatsApp, antecipação e escassez. Veja como funciona, os cuidados e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-meteorico",[1051,1052,1053,1054],"lançamento meteórico","meteórico","lançamento com grupo de WhatsApp","lançamento em grupo",{"term":1056,"title":1057,"description":1058,"path":1059,"aliases":1060},"Lançamento perpétuo","Lançamento perpétuo: o que é, como funciona e vantagens","Lançamento perpétuo mantém as vendas sempre abertas por meio de um funil automatizado, também chamado de evergreen. Veja como funciona, quando usar.","\u002Fglossario\u002Flancamento-perpetuo",[1061,1062,1063,1064],"lançamento perpétuo","venda perpétua","funil perpétuo","evergreen",{"term":1066,"title":1067,"description":1068,"path":1069,"aliases":1070},"Lançamento relâmpago","Lançamento relâmpago: o que é, como funciona e riscos","Lançamento relâmpago é a oferta única com janela curta, em geral de poucos dias, feita a uma base já aquecida. Veja como funciona, quando usar e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Flancamento-relampago",[1071,1072,1073,1074],"lançamento relâmpago","oferta relâmpago","relâmpago","lançamento rápido",{"term":1076,"title":1077,"description":1078,"path":1079,"aliases":1080},"Lançamento semente","Lançamento semente: o que é, como funciona e quando usar","Lançamento semente testa o interesse do mercado antes de o produto estar pronto, vendendo a uma turma inicial. Veja como funciona, os riscos.","\u002Fglossario\u002Flancamento-semente",[1081,1082,1083,1084],"lançamento semente","semente","turma piloto","pré-venda de infoproduto",{"term":1086,"title":1087,"description":1088,"path":1089,"aliases":1090},"Landing Page (LP)","O que é Landing Page (LP) e como usar para captar contatos","Landing page é uma página criada para um único objetivo, como captar contatos ou gerar conversas no WhatsApp. Veja os elementos que a fazem converter.","\u002Fglossario\u002Flanding-page",[1091,1092,1093,1094,1095,1096],"landing page","landing pages","LP","página de captura","página de aterrissagem","página de destino",{"term":1098,"title":1099,"description":1100,"path":1101,"aliases":1102},"Lead","O que é lead em vendas e como tratar pelo WhatsApp","Lead é a pessoa que demonstrou interesse no que você vende e deixou um jeito de contato. Veja como identificar, qualificar e tratar sem confundir com cliente.","\u002Fglossario\u002Flead",[1103,1104,1105,1106],"leads","lead qualificado","lead de vendas","lead no WhatsApp",{"term":275,"title":1108,"description":1109,"path":1110,"aliases":1111},"O que é LGPD e o que muda nas vendas pelo WhatsApp","LGPD é a lei brasileira de proteção de dados pessoais. Veja o que ela exige de quem vende pelo WhatsApp: consentimento, finalidade e direitos do cliente.","\u002Fglossario\u002Flgpd",[1112,1113,1114,1115],"Lei Geral de Proteção de Dados","Lei 13.709","LGPD e WhatsApp","proteção de dados",{"term":1117,"title":1118,"description":1119,"path":1120,"aliases":1121},"Lide","Lide: o que é, o lead jornalístico e como usar na escrita","Lide é o parágrafo de abertura que resume o essencial de um texto. Veja a origem, a diferença para lead de vendas e como usar na escrita de posts e mensagens.","\u002Fglossario\u002Flide",[1122,1123,1124,1125,1126],"lead jornalístico","lead no jornalismo","lide jornalístico","parágrafo de abertura","pirâmide invertida",{"term":1128,"title":1129,"description":1130,"path":1131,"aliases":1132},"Link de pagamento","Link de pagamento: o que é, como funciona e como usar","Link de pagamento é um endereço que leva o cliente a uma página para pagar com Pix, cartão ou boleto. Veja como funciona, como enviar no WhatsApp e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Flink-de-pagamento",[1133,1134,1135,1136],"link para pagamento","link de cobrança","cobrança por link","Pix por link",{"term":1138,"title":1139,"description":1140,"path":1141,"aliases":1142},"Link do WhatsApp","O que é link do WhatsApp e como criar o seu (wa.me)","Link do WhatsApp abre uma conversa com seu número em um clique. Veja como montar o endereço wa.me, usar mensagem pronta, QR code e o link curto.","\u002Fglossario\u002Flink-do-whatsapp",[1143,1144,1145,1146,1147],"link wa.me","wa.me","link para WhatsApp","link direto do WhatsApp","click to chat",{"term":1149,"title":1150,"description":1151,"path":1152,"aliases":1153},"LinkedIn","O que é LinkedIn: história, funcionamento e uso nas vendas","LinkedIn é a rede profissional comprada pela Microsoft em 2016. Veja a história, como funciona e como usá-lo para prospectar e se relacionar com decisores.","\u002Fglossario\u002Flinkedin",[1154],"social selling",{"term":1156,"title":1157,"description":1158,"path":1159,"aliases":1160},"Lista de transmissão","O que é lista de transmissão no WhatsApp e como funciona","Lista de transmissão é um recurso do WhatsApp para enviar a mesma mensagem a vários contatos. Só chega a quem salvou o seu número. Veja limites e cuidados.","\u002Fglossario\u002Flista-de-transmissao",[1161,1162,1163,1164],"listas de transmissão","lista de envio","broadcast","lista de transmissão do WhatsApp",{"term":1166,"title":1167,"description":1168,"path":1169,"aliases":1170},"Lomadee","Lomadee: o que é, história e como funciona a plataforma","Lomadee é uma plataforma brasileira de afiliados que reúne lojas e criadores, criada pelo Buscapé em 2009. Veja a história, como funciona.","\u002Fglossario\u002Flomadee",[],{"term":1172,"title":1173,"description":1174,"path":1175,"aliases":1176},"Low ticket","Low ticket: o que é, exemplos e como vender","Low ticket é o produto de preço baixo, vendido em volume para atrair clientes. Veja exemplos, como usar na esteira de produtos e os cuidados com margem.","\u002Fglossario\u002Flow-ticket",[1177,1178,1179,1180],"low ticket","ticket baixo","produto de ticket baixo","oferta low ticket",{"term":1182,"title":1183,"description":1184,"path":1185,"aliases":1186},"LTV","LTV: o que é, como calcular e como aumentar o valor do cliente","LTV é o valor total que um cliente deixa ao longo da relação com a empresa. Veja como calcular, como comparar com o CAC e como aumentar com recompra.","\u002Fglossario\u002Fltv",[1187,1188,1189,1190,1191],"lifetime value","valor do tempo de vida do cliente","valor vitalício do cliente","customer lifetime value","CLV",{"term":1193,"title":1194,"description":1195,"path":1196,"aliases":1197},"Marketing","Marketing: o que é, os 4 Ps, tipos e como se liga às vendas","Marketing é o conjunto de atividades para entender o cliente, criar valor e comunicá-lo. Veja os 4 Ps, os principais tipos de marketing.","\u002Fglossario\u002Fmarketing",[1198,1199,1200,1201],"o que é marketing","tipos de marketing","mix de marketing","4 Ps",{"term":1203,"title":1204,"description":1205,"path":1206,"aliases":1207},"Marketing conversacional","O que é marketing conversacional e como aplicar no WhatsApp","Marketing conversacional usa conversas em tempo real para atrair, qualificar e vender. Veja como funciona no WhatsApp, quando usar e como evitar parecer spam.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-conversacional",[1208,1209,1210,1211],"conversational marketing","vendas conversacionais","comércio conversacional","marketing por conversas",{"term":1213,"title":1214,"description":1215,"path":1216,"aliases":1217},"Marketing de conteúdo","Marketing de conteúdo: o que é, formatos e como vender com ele","Marketing de conteúdo é atrair e fidelizar clientes com informação útil, em blog, vídeo e redes. Veja os formatos, o processo e a ligação com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-conteudo",[1218,1219,1220,1221],"content marketing","marketing de conteúdos","estratégia de conteúdo","produção de conteúdo",{"term":1223,"title":1224,"description":1225,"path":1226,"aliases":1227},"Marketing de guerrilha","Marketing de guerrilha: o que é, origem e exemplos","Marketing de guerrilha é a estratégia criativa e de baixo custo para chamar atenção. Veja a origem, as técnicas, exemplos e como usar com o WhatsApp e as redes.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-guerrilha",[1228,1229,1230,1231],"guerrilla marketing","marketing de guerrilha para pequenos negócios","ações de guerrilha","ação de guerrilha",{"term":1233,"title":1234,"description":1235,"path":1236,"aliases":1237},"Marketing de influência","Marketing de influência: o que é, tipos e como contratar","Marketing de influência é a parceria com criadores de conteúdo para divulgar um produto à audiência deles. Veja os tipos, as regras de publicidade.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-influencia",[1238,1239,1240,1241,1242],"influencer marketing","marketing com influenciadores","influenciador digital","criadores de conteúdo","publi",{"term":1244,"title":1245,"description":1246,"path":1247,"aliases":1248},"Marketing de performance","Marketing de performance: o que é, métricas e como aplicar","Marketing de performance é a estratégia em que se paga e se mede por resultados, como cliques, contatos e vendas. Veja as métricas, os canais.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-performance",[1249,1250,1251,1252],"performance marketing","marketing orientado a resultados","mídia de performance","marketing por performance",{"term":1254,"title":1255,"description":1256,"path":1257,"aliases":1258},"Marketing de relacionamento","Marketing de relacionamento: o que é, origem e como aplicar","Marketing de relacionamento é a estratégia de construir vínculos duradouros com clientes, e não só vender uma vez. Veja a origem, as práticas.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-de-relacionamento",[1259,1260,1261,1262],"relationship marketing","marketing de relacionamento com o cliente","relacionamento com o cliente","fidelização de clientes",{"term":1264,"title":1265,"description":1266,"path":1267,"aliases":1268},"Marketing digital","Marketing digital: o que é, principais estratégias e canais","Marketing digital é o conjunto de estratégias de divulgação e venda feitas pela internet. Veja os principais tipos, os canais e o papel do WhatsApp nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-digital",[1269,1270,1271,1272],"marketing online","estratégia de marketing digital","marketing na internet","marketing digital para negócios",{"term":1274,"title":1275,"description":1276,"path":1277,"aliases":1278},"Marketing direto","Marketing direto: o que é, canais, origem e exemplos","Marketing direto é a comunicação personalizada e mensurável com cada cliente, como mala direta, e-mail e WhatsApp. Veja a origem, os canais e como aplicar.","\u002Fglossario\u002Fmarketing-direto",[1279,1280,1281,1282],"direct marketing","marketing de resposta direta","venda por marketing direto","comunicação direta com o cliente",{"term":1284,"title":1285,"description":1286,"path":1287,"aliases":1288},"Mensagens rápidas","O que são mensagens rápidas do WhatsApp Business","Mensagens rápidas são textos salvos no WhatsApp Business que você envia com um atalho. Veja como criar, quais usar no atendimento e como manter o tom natural.","\u002Fglossario\u002Fmensagens-rapidas",[1289,1290,1291,1292],"respostas rápidas","respostas rápidas do WhatsApp","atalhos do WhatsApp Business","mensagem rápida",{"term":1294,"title":1295,"description":1296,"path":1297,"aliases":1298},"Mentoria","Mentoria: o que é, como funciona e como vender","Mentoria é um acompanhamento em que alguém experiente orienta o desenvolvimento de outra pessoa. Veja o que é, as diferenças para consultoria e como vender.","\u002Fglossario\u002Fmentoria",[1299,1300,1301,1302],"mentorias","mentoria individual","mentoria em grupo","mentor",{"term":1304,"title":1305,"description":1306,"path":1307,"aliases":1308},"Mercado Pago","Mercado Pago: o que é, história e uso em vendas","Mercado Pago é a solução de pagamentos do Mercado Livre. Veja a história, como funciona e como usar links de pagamento nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fmercado-pago",[],{"term":1310,"title":1311,"description":1312,"path":1313,"aliases":1314},"Meta","O que é Meta: a dona do Facebook, Instagram e WhatsApp","Meta é a dona do Facebook, do Instagram e do WhatsApp. Veja a história, como ganha dinheiro e como entra nas vendas, como canal e como plataforma de anúncios.","\u002Fglossario\u002Fmeta",[1315,1316,1317],"Meta Platforms","empresa Meta","Facebook Inc",{"term":1319,"title":1320,"description":1321,"path":1322,"aliases":1323},"Meta Ads","O que é Meta Ads: anúncios no Instagram e Facebook","Meta Ads é a plataforma de anúncios da Meta para Instagram, Facebook e WhatsApp. Veja como funciona, o papel do criativo e como levar o clique ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fmeta-ads",[1324,1325,1326,1327],"anúncios da Meta","Facebook Ads","Instagram Ads","Gerenciador de Anúncios",{"term":1329,"title":1330,"description":1331,"path":1332,"aliases":1333},"Microsoft","O que é Microsoft: história, produtos e uso nas vendas","Microsoft é a empresa do Windows, do Office, do Bing e do LinkedIn. Veja a história, os produtos e como entram na estratégia de vendas e de relacionamento.","\u002Fglossario\u002Fmicrosoft",[1334],"Microsoft Corporation",{"term":1336,"title":1337,"description":1338,"path":1339,"aliases":1340},"MMS","O que é MMS: mensagem com imagem, som e vídeo no celular","MMS é a mensagem multimídia que leva imagem, áudio e vídeo pela rede do celular. Veja como funciona, os limites de tamanho e quando faz sentido nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fmms",[1341,1342],"Multimedia Messaging Service","mensagem multimídia",{"term":1344,"title":1345,"description":1346,"path":1347,"aliases":1348},"Monetização","Monetização: o que é, formas de monetizar e exemplos","Monetização é transformar audiência, conteúdo ou conhecimento em receita. Veja as formas, como combiná-las e o papel do WhatsApp nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fmonetizacao",[1349,1350,1351,1352],"monetizar","monetizar audiência","monetizar conteúdo","formas de monetização",{"term":1354,"title":1355,"description":1356,"path":1357,"aliases":1358},"Monetizze","Monetizze: o que é, história e uso em vendas e afiliação","Monetizze é uma plataforma de pagamentos e afiliados de Belo Horizonte, criada em 2015. Veja a história, como funciona e o papel nas vendas de infoprodutos.","\u002Fglossario\u002Fmonetizze",[],{"term":1360,"title":1361,"description":1362,"path":1363,"aliases":1364},"MQL","O que é MQL (lead qualificado pelo marketing) e SQL","MQL é o lead que o marketing considera pronto para a venda, e SQL é o que o vendedor aceita. Veja a diferença, os critérios e como aplicar no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fmql",[1365,1366,1367,1368,1369],"marketing qualified lead","lead qualificado pelo marketing","SQL","sales qualified lead","lead qualificado para vendas",{"term":1371,"title":1372,"description":1373,"path":1374,"aliases":1375},"Neurovendas","Neurovendas e neuromarketing: o que são e quais os limites","Neurovendas aplica ideias da neurociência e da psicologia às vendas. Veja a origem do neuromarketing, o que a ciência sustenta, o que é exagero e o uso ético.","\u002Fglossario\u002Fneurovendas",[1376,1377,1378,1379],"neuromarketing","neurovenda","neurociência aplicada às vendas","neurociência do consumidor",{"term":1381,"title":1382,"description":1383,"path":1384,"aliases":1385},"Newsletter","Newsletter e mala direta: o que são e como usar nas vendas","Newsletter é a mensagem periódica enviada a assinantes; a mala direta é o envio físico. Veja as diferenças, como criar e como usar com o WhatsApp e a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fnewsletter",[1386,1387,1388,1389,1390],"newsletters","mala direta","boletim por e-mail","boletim informativo","mala direta digital",{"term":1392,"title":1393,"description":1394,"path":1395,"aliases":1396},"Nutrição de leads","O que é nutrição de leads e como fazer no WhatsApp","Nutrição de leads é manter contato útil com quem ainda não está pronto para comprar. Veja como planejar a sequência, o que enviar e quando passar ao vendedor.","\u002Fglossario\u002Fnutricao-de-leads",[1397,1398,1399,1400],"nutrir leads","lead nurturing","nutrição de contatos","nutrição de oportunidades",{"term":1402,"title":1403,"description":1404,"path":1405,"aliases":1406},"Objeção de vendas","O que é objeção de vendas e como responder no WhatsApp","Objeção de vendas é a frase em que o cliente expressa resistência, como está caro. Veja o que há por trás, as sete raízes e como confirmar antes de responder.","\u002Fglossario\u002Fobjecao-de-vendas",[1407,1408,74,1409,1410],"objeções de vendas","objeção","quebra de objeções","objeções no WhatsApp",{"term":1412,"title":1413,"description":1414,"path":1415,"aliases":1416},"Opt-in","O que é opt-in e por que ele protege o seu WhatsApp","Opt-in é a permissão explícita que a pessoa dá para receber mensagens da sua empresa. Veja como coletar, registrar e comprovar o consentimento no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fopt-in",[1417,1418,1419,1420],"opt in","optin","consentimento para receber mensagens","permissão de contato",{"term":1422,"title":1423,"description":1424,"path":1425,"aliases":1426},"Opt-out","Opt-out: o que é, como funciona e como respeitar no WhatsApp","Opt-out é o direito de a pessoa pedir para parar de receber mensagens. Veja o que é, como oferecer a saída no WhatsApp e no e-mail e a relação com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fopt-out",[1427,1428,1429,1430,1431],"opt out","optout","descadastro","cancelar inscrição","sair da lista",{"term":1433,"title":1434,"description":1435,"path":1436,"aliases":1437},"Order bump","O que é order bump e como oferecer sem gerar reembolso","Order bump é uma oferta complementar mostrada no checkout, antes de a compra ser concluída. Veja como funciona e quais cuidados evitam queixas e reembolsos.","\u002Fglossario\u002Forder-bump",[1438,1439,1440],"order bumps","oferta no checkout","bump de pedido",{"term":1442,"title":1443,"description":1444,"path":1445,"aliases":1446},"Outbound marketing","Outbound marketing: o que é, exemplos e diferença para inbound","Outbound marketing é a estratégia que vai atrás do público com anúncios e abordagens ativas. Veja os exemplos, a diferença para inbound e o uso com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Foutbound-marketing",[1447,1448,1449,1450],"outbound","marketing outbound","marketing de interrupção","marketing ativo",{"term":1452,"title":1453,"description":1454,"path":1455,"aliases":1456},"Page Rank","O que é Page Rank, o algoritmo de links do Google","Page Rank é o algoritmo que mede a importância de uma página pelos links que recebe. Veja como surgiu, o que mudou e o que ele ensina sobre SEO e backlinks.","\u002Fglossario\u002Fpage-rank",[1457,1458],"PageRank","page rank do Google",{"term":1460,"title":1461,"description":1462,"path":1463,"aliases":1464},"Página de Vendas","O que é página de vendas: estrutura, elementos e como converter","Página de vendas é a página que apresenta uma oferta e leva o visitante à compra. Veja a estrutura, os elementos que convencem e como ligá-la ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fpagina-de-vendas",[1465,1466,1467,1468],"página de venda","páginas de vendas","sales page","página de oferta",{"term":1470,"title":1471,"description":1472,"path":1473,"aliases":1474},"PagSeguro","PagSeguro: o que é, história e uso em vendas","PagSeguro é uma empresa brasileira de pagamentos ligada ao UOL, hoje PagBank. Veja a história, como funciona e como usar links nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fpagseguro",[1475,1476],"PagBank","PagSeguro Internet",{"term":1478,"title":1479,"description":1480,"path":1481,"aliases":1482},"Palestra","Palestra: o que é, como funciona e como gerar vendas","Palestra é uma apresentação falada de um especialista a uma plateia. Veja como funciona, as diferenças para workshop e imersão e como usar para atrair clientes.","\u002Fglossario\u002Fpalestra",[1483,1484,1485,1486],"palestras","palestra online","palestra gratuita","palestrante",{"term":1488,"title":1489,"description":1490,"path":1491,"aliases":1492},"PayPal","PayPal: o que é, história e uso em vendas online","PayPal é uma carteira digital e plataforma de pagamentos criada em 1998. Veja a história, como funciona e quando usar nas vendas, inclusive no exterior.","\u002Fglossario\u002Fpaypal",[1493],"pagamento por PayPal",{"term":1495,"title":1496,"description":1497,"path":1498,"aliases":1499},"Pinterest","O que é Pinterest: história, funcionamento e uso nas vendas","Pinterest é a plataforma de descoberta visual em que se salvam ideias em painéis. Veja a história, como funciona e como usá-lo para atrair clientes ao seu site.","\u002Fglossario\u002Fpinterest",[],{"term":1501,"title":1502,"description":1503,"path":1504,"aliases":1505},"Pipeline de vendas","O que é pipeline de vendas e como organizar o seu","Pipeline de vendas é a visão de todas as oportunidades abertas, organizadas por etapa. Veja como montar o seu, o que registrar e como prever resultados.","\u002Fglossario\u002Fpipeline-de-vendas",[1506,1507,1508,1509],"pipeline","funil de vendas visual","pipeline comercial","pipeline de oportunidades",{"term":1511,"title":1512,"description":1513,"path":1514,"aliases":1515},"Pixel","O que é pixel de rastreamento e como usar nas vendas","Pixel é o código que registra o que o visitante faz no seu site e avisa a plataforma de anúncios. Veja como funciona, os eventos e os cuidados com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fpixel",[1516,1517,1518,1519],"pixel de rastreamento","Pixel da Meta","Meta Pixel","Pixel do Facebook",{"term":1521,"title":1522,"description":1523,"path":1524,"aliases":1525},"Pós-venda","O que é pós-venda e como fazer pelo WhatsApp","Pós-venda é o acompanhamento do cliente depois da compra. Veja o que enviar, quando contatar e como usar o WhatsApp para fidelizar e vender de novo.","\u002Fglossario\u002Fpos-venda",[1526,1527,1528,1529],"pós venda","pos venda","acompanhamento pós-venda","relacionamento pós-compra",{"term":1531,"title":1532,"description":1533,"path":1534,"aliases":1535},"Processo comercial","O que é processo comercial e como organizar o seu","Processo comercial é a sequência de etapas que leva uma venda do primeiro contato ao pós-venda. Veja como organizar o seu e o que registrar em cada etapa.","\u002Fglossario\u002Fprocesso-comercial",[9,1536,1537,1538],"processo comercial no WhatsApp","etapas do processo comercial","processo de venda",{"term":1540,"title":1541,"description":1542,"path":1543,"aliases":1544},"Programa de Associados Amazon","Programa de Associados Amazon: o que é e como funciona","O Programa de Associados Amazon paga comissão a quem divulga produtos da loja por link. Veja a história, como funciona, o Influencer Program.","\u002Fglossario\u002Fprograma-de-associados-amazon",[1545,1546,1547,1548],"Amazon Associados","Amazon Associates","Amazon Influencer Program","programa de afiliados da Amazon",{"term":1550,"title":1551,"description":1552,"path":1553,"aliases":1554},"Proposta comercial","O que é proposta comercial e como enviar pelo WhatsApp","Proposta comercial é o documento que apresenta a solução, o preço e as condições ao cliente. Veja o que incluir, como enviar pelo WhatsApp e como acompanhar.","\u002Fglossario\u002Fproposta-comercial",[1555,1556,1557,1558],"proposta de vendas","orçamento","proposta comercial no WhatsApp","proposta de serviço",{"term":1560,"title":1561,"description":1562,"path":1563,"aliases":1564},"Prospecção de vendas","O que é prospecção de vendas e como fazer pelo WhatsApp","Prospecção de vendas é a busca ativa por quem pode se interessar pelo que você vende. Veja como prospectar pelo WhatsApp sem virar spam e sem queimar o número.","\u002Fglossario\u002Fprospeccao-de-vendas",[1565,1566,1567,1568,1569],"prospecção","prospectar","prospecção ativa","prospecção de clientes","prospecção no WhatsApp",{"term":1571,"title":1572,"description":1573,"path":1574,"aliases":1575},"Prova social","O que é prova social e como usar no WhatsApp com ética","Prova social é a influência das escolhas de outras pessoas na nossa decisão. Veja como usar depoimentos, avaliações e resultados reais nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fprova-social",[1576,1577,1578,1579],"social proof","depoimentos de clientes","provas sociais","avaliações de clientes",{"term":1581,"title":1582,"description":1583,"path":1584,"aliases":1585},"Qualificação de leads","O que é qualificação de leads e como fazer no WhatsApp","Qualificação de leads é identificar quem tem mais chance de comprar para priorizar o atendimento. Veja perguntas, critérios e etiquetas para usar no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fqualificacao-de-leads",[1586,1104,1587,1588],"qualificar leads","qualificação de contatos","qualificação de clientes",{"term":1590,"title":1591,"description":1592,"path":1593,"aliases":1594},"Rapport","O que é rapport em vendas e como criar pelo WhatsApp","Rapport é a sintonia e a confiança entre vendedor e cliente. Veja como criar essa conexão em conversas por mensagem, sem forçar intimidade e sem manipular.","\u002Fglossario\u002Frapport",[1595,1596,1597,1598],"criar rapport","rapport em vendas","sintonia com o cliente","conexão com o cliente",{"term":1600,"title":1601,"description":1602,"path":1603,"aliases":1604},"RCS","O que é RCS: o SMS com botões, imagens e remetente verificado","RCS é o padrão que evolui o SMS com imagens, botões e remetente verificado. Veja a história, como funciona, a comparação com SMS e MMS e o uso nas vendas.","\u002Fglossario\u002Frcs",[1605,1606],"Rich Communication Services","RCS Business Messaging",{"term":1608,"title":1609,"description":1610,"path":1611,"aliases":1612},"Rede de Display (Google)","O que é a Rede de Display do Google e como anunciar nela","A Rede de Display é o conjunto de sites, apps e vídeos em que o Google exibe anúncios em imagem. Veja como funciona, para que serve e os cuidados.","\u002Fglossario\u002Frede-de-display",[1613,1614,1615,1616],"Rede de Display","Google Display Network","GDN","anúncios de display",{"term":1618,"title":1619,"description":1620,"path":1621,"aliases":1622},"Reels","Reels: o que são, história e como usar nas vendas","Reels são os vídeos curtos do Instagram e do Facebook, lançados em 2019 e 2020. Veja a história, como funcionam, a diferença para Shorts e TikTok.","\u002Fglossario\u002Freels",[1623,1624,1625],"Instagram Reels","Reels do Instagram","reel",{"term":1627,"title":1628,"description":1629,"path":1630,"aliases":1631},"Remarketing","O que é remarketing e como trazer o cliente de volta","Remarketing é voltar a falar com quem já visitou seu site ou conversou com você. Veja como funciona, como montar as listas e levar a pessoa ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fremarketing",[1632,1633],"retargeting","remarketing de anúncios",{"term":1635,"title":1636,"description":1637,"path":1638,"aliases":1639},"ROI","O que é ROI e como calcular nas suas vendas","ROI é o retorno sobre o investimento: quanto você ganhou em relação ao que gastou. Veja a fórmula, exemplos e a diferença para ROAS em campanhas e vendas.","\u002Fglossario\u002Froi",[1640,1641,1642,1643],"retorno sobre investimento","retorno sobre o investimento","return on investment","ROAS",{"term":1645,"title":1646,"description":1647,"path":1648,"aliases":1649},"Script de vendas","O que é script de vendas e como montar o seu para WhatsApp","Script de vendas é um roteiro de mensagens por etapa da conversa. Veja como montar o seu para o WhatsApp sem decorar frases e sem soar como robô.","\u002Fglossario\u002Fscript-de-vendas",[1650,1651,1652,1653],"scripts de vendas","script de vendas para WhatsApp","roteiro de vendas","script de vendas no WhatsApp",{"term":1655,"title":1656,"description":1657,"path":1658,"aliases":1659},"SDR","O que é SDR em vendas e qual o papel dele no WhatsApp","SDR é o profissional que faz a pré-venda: contata, qualifica e repassa leads ao vendedor. Veja o que ele faz, como atua no WhatsApp e quando contratar.","\u002Fglossario\u002Fsdr",[1660,1661,1662,1663],"sales development representative","pré-vendas","pré-vendedor","representante de desenvolvimento de vendas",{"term":1665,"title":1666,"description":1667,"path":1668,"aliases":1669},"SEO","O que é SEO e como aparecer melhor nas buscas do Google","SEO é o conjunto de práticas para uma página aparecer melhor nos buscadores sem pagar por clique. Veja como funciona, os tipos e o papel nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fseo",[1670,1671,1672,1673],"otimização para mecanismos de busca","otimização para buscadores","search engine optimization","otimização de sites",{"term":1675,"title":1676,"description":1677,"path":1678,"aliases":1679},"Shorts","Shorts: o que são, história e como usar nas vendas","Shorts são os vídeos curtos verticais do YouTube, lançados em 2020. Veja a história, como funcionam, como se diferenciam do Reels e do TikTok.","\u002Fglossario\u002Fshorts",[1680,1681,1682],"YouTube Shorts","short do YouTube","shorts do YouTube",{"term":1684,"title":1685,"description":1686,"path":1687,"aliases":1688},"Site","Site: o que é, como funciona e o papel nas vendas","Site é o conjunto de páginas de uma empresa ou pessoa na internet, com endereço próprio. Veja a história, como funciona e como usar para vender.","\u002Fglossario\u002Fsite",[1689,1690,1691,1692],"sites","site institucional","website","site da empresa",{"term":1694,"title":1695,"description":1696,"path":1697,"aliases":1698},"Sitemap","O que é sitemap e como enviar o seu ao Google","Sitemap é o arquivo que lista as páginas do site para os buscadores. Veja como ele funciona, o formato, os limites e como enviar ao Google pelo Search Console.","\u002Fglossario\u002Fsitemap",[1699,1700,1701],"sitemap.xml","mapa do site","mapa do site em XML",{"term":1703,"title":1704,"description":1705,"path":1706,"aliases":1707},"SMS","O que é SMS: história, limites e uso nas vendas","SMS é a mensagem de texto curta enviada pela rede do celular. Veja a história, os limites e quando ele ainda faz sentido ao lado do WhatsApp nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fsms",[1708,1709],"torpedo","SMS marketing",{"term":1711,"title":1712,"description":1713,"path":1714,"aliases":1715},"SMTP","O que é SMTP: como o e-mail é enviado e as portas","SMTP é o protocolo que envia e-mails entre servidores. Veja a história, como funciona, as portas 25, 587 e 465 e a autenticação com SPF, DKIM e DMARC.","\u002Fglossario\u002Fsmtp",[1716,1717,1718],"Simple Mail Transfer Protocol","servidor SMTP","envio por SMTP",{"term":1720,"title":1721,"description":1722,"path":1723,"aliases":1724},"Stories","Stories: o que são, história e como usar nas vendas","Stories são fotos e vídeos que somem em 24 horas, criados pelo Snapchat em 2013. Veja a história, como funcionam no Instagram e no WhatsApp e o uso nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fstories",[1725,1726,1727,1728,1729],"Story","stories do Instagram","Instagram Stories","story","stories de 24 horas",{"term":1731,"title":1732,"description":1733,"path":1734,"aliases":1735},"Taxa de conversão","O que é taxa de conversão e como melhorar nas vendas","Taxa de conversão é a proporção de pessoas que realizam a ação desejada, como comprar ou responder. Veja como calcular, o que é um bom número e como melhorar.","\u002Fglossario\u002Ftaxa-de-conversao",[1736,1737,1738,1739],"taxa de conversão de vendas","conversão","conversion rate","índice de conversão",{"term":1741,"title":1742,"description":1743,"path":1744,"aliases":1745},"Telegram","O que é Telegram: história, funcionamento e uso nas vendas","Telegram é o aplicativo de mensagens dos irmãos Durov, com canais, grupos e bots. Veja a história, como funciona e seu papel na estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Ftelegram",[1746],"canal do Telegram",{"term":1748,"title":1749,"description":1750,"path":1751,"aliases":1752},"Template de mensagem","O que é template de mensagem do WhatsApp e como aprovar","Template de mensagem é o modelo de texto aprovado pela Meta para iniciar conversas na API do WhatsApp Business. Veja tipos, regras de aprovação e boas práticas.","\u002Fglossario\u002Ftemplate-de-mensagem",[1753,1754,1755,1756,1757],"template do WhatsApp","modelo de mensagem","HSM","message template","mensagem modelo",{"term":1759,"title":1760,"description":1761,"path":1762,"aliases":1763},"Threads","O que é Threads: história, funcionamento e uso nas vendas","Threads é a rede de conversas em texto da Meta, lançada em 2023. Veja a história, como funciona e que papel ela pode ter na sua estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Fthreads",[1764],"Threads da Meta",{"term":1766,"title":1767,"description":1768,"path":1769,"aliases":1770},"Ticket médio","O que é ticket médio e como aumentar sem perder clientes","Ticket médio é o valor médio gasto por cliente em cada compra. Veja como calcular, por que acompanhar e como aumentar com honestidade no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fticket-medio",[1771,1772,1773,1774],"ticket médio de vendas","valor médio por venda","valor médio do pedido","average ticket",{"term":1776,"title":1777,"description":1778,"path":1779,"aliases":1780},"Ticto","Ticto: o que é, como funciona e uso em vendas de infoprodutos","Ticto é uma plataforma brasileira de pagamentos e distribuição de produtos digitais. Veja o que oferece, como funciona e o papel nas vendas de cursos e ebooks.","\u002Fglossario\u002Fticto",[],{"term":1782,"title":1783,"description":1784,"path":1785,"aliases":1786},"TikTok","O que é TikTok: história, funcionamento e uso nas vendas","TikTok é a rede de vídeos curtos da ByteDance. Veja como surgiu, como a recomendação funciona e como usá-la na estratégia de vendas como canal de aquisição.","\u002Fglossario\u002Ftiktok",[],{"term":1788,"title":1789,"description":1790,"path":1791,"aliases":1792},"TikTok Shop","TikTok Shop: o que é, história e uso em vendas","TikTok Shop é o recurso de loja dentro do TikTok, lançado no Brasil em maio de 2025. Veja a história, como funciona e o papel na estratégia de vendas.","\u002Fglossario\u002Ftiktok-shop",[1793,1794],"TikTok Shop Brasil","loja do TikTok",{"term":1796,"title":1797,"description":1798,"path":1799,"aliases":1800},"Tráfego direto","Tráfego direto: o que é, como aparece e o efeito do WhatsApp","Tráfego direto é o grupo de visitas sem origem identificada nas análises de site. Veja como aparece, por que o WhatsApp o aumenta e como medir melhor com UTMs.","\u002Fglossario\u002Ftrafego-direto",[1801,1802,1803,1804,1805],"acesso direto","visitas diretas","direct traffic","tráfego direto no Analytics","dark social",{"term":1807,"title":1808,"description":1809,"path":1810,"aliases":1811},"Tráfego orgânico","Tráfego orgânico: o que é, como gerar e quanto vale","Tráfego orgânico são as visitas que chegam sem anúncio pago, por busca, redes e indicação. Veja como funciona, como gerar com conteúdo e como levar ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Ftrafego-organico",[1812,1813,1814,1665,1815],"visitas orgânicas","alcance orgânico","busca orgânica","tráfego gratuito",{"term":1817,"title":1818,"description":1819,"path":1820,"aliases":1821},"Tráfego pago","O que é tráfego pago e como levar clientes ao WhatsApp","Tráfego pago é investir em anúncios para levar pessoas ao seu site ou ao WhatsApp. Veja as plataformas, os custos, como medir o retorno e os erros mais comuns.","\u002Fglossario\u002Ftrafego-pago",[1822,1823,1824,1825],"anúncios pagos","mídia paga","gestão de tráfego","tráfego pago para vendas",{"term":1827,"title":1828,"description":1829,"path":1830,"aliases":1831},"Udemy","Udemy: o que é, história e uso em vendas de cursos online","Udemy é um marketplace global de cursos online criado em 2010. Veja a história, como funciona para instrutores e quando faz sentido usar nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fudemy",[1832,1833],"vender cursos na Udemy","Udemy Business",{"term":1835,"title":1836,"description":1837,"path":1838,"aliases":1839},"Up-sell","O que é up-sell e como oferecer sem pressionar","Up-sell é oferecer ao cliente uma versão superior do que ele já vai comprar. Veja como aplicar no WhatsApp, quando faz sentido e como evitar o efeito contrário.","\u002Fglossario\u002Fup-sell",[1840,1841,1842],"upsell","up sell","venda adicional de upgrade",{"term":1844,"title":1845,"description":1846,"path":1847,"aliases":1848},"UTM","O que é UTM e como rastrear a origem das suas vendas","UTM são parâmetros colocados no final de um link para identificar a origem dos cliques. Veja os cinco campos, como criar e como usar nas vendas pelo WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Futm",[1849,1850,1851,1852,1853],"UTMs","parâmetros UTM","link com UTM","utm_source","rastreamento de links",{"term":1855,"title":1856,"description":1857,"path":1858,"aliases":1859},"Venda ativa","Venda ativa: o que é, como funciona e como fazer sem spam","Venda ativa é a abordagem em que o vendedor procura o cliente, em vez de esperar o contato. Veja como funciona, as diferenças para venda passiva.","\u002Fglossario\u002Fvenda-ativa",[1860,1861,1567,1862],"vendas ativas","abordagem ativa","outbound sales",{"term":1864,"title":1865,"description":1866,"path":1867,"aliases":1868},"Venda consultiva","Venda consultiva: o que é e como aplicar no WhatsApp","Venda consultiva é o método em que o vendedor investiga o problema do cliente antes de oferecer a solução. Veja as etapas e como aplicar no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fvenda-consultiva",[1869,1870,1871,1872,1873],"vendas consultivas","venda consultiva no WhatsApp","consultative selling","vendedor consultivo","abordagem consultiva",{"term":1875,"title":1876,"description":1877,"path":1878,"aliases":1879},"Venda direta","Venda direta: o que é, como funciona e como usar o WhatsApp","Venda direta é o modelo em que revendedores ou consultores vendem ao consumidor fora de loja fixa. Veja como funciona, as diferenças para marketing direto.","\u002Fglossario\u002Fvenda-direta",[1880,1881,1882,1883,1884],"vendas diretas","venda direta ao consumidor","revendedor","consultora de vendas","venda porta a porta",{"term":1886,"title":1887,"description":1888,"path":1889,"aliases":1890},"Venda passiva","Venda passiva: o que é, como funciona e como atender melhor","Venda passiva é a venda em que o cliente procura a empresa e o vendedor atende a demanda. Veja como funciona, as diferenças para venda ativa.","\u002Fglossario\u002Fvenda-passiva",[1891,1892,1893,1894,1895],"vendas passivas","venda receptiva","vendas receptivas","atendimento receptivo","inbound sales",{"term":330,"title":5,"description":316,"path":321,"aliases":1897},[7,8,9,10],{"term":1899,"title":1900,"description":1901,"path":1902,"aliases":1903},"Vendas B2B","Vendas B2B: o que são, como funcionam e como vender","Vendas B2B são as vendas de uma empresa para outra empresa. Veja como funcionam, as diferenças para B2C, o ciclo mais longo e o papel do WhatsApp e do LinkedIn.","\u002Fglossario\u002Fvendas-b2b",[1904,1905,1906,1907,1908],"B2B","venda B2B","business to business","vendas para empresas","vendas corporativas",{"term":1910,"title":1911,"description":1912,"path":1913,"aliases":1914},"Vendas B2C","Vendas B2C: o que são, como funcionam e como vender","Vendas B2C são as vendas de uma empresa para o consumidor final. Veja como funcionam, as diferenças para B2B, o ciclo curto e o papel do WhatsApp e das redes.","\u002Fglossario\u002Fvendas-b2c",[1915,1916,1917,1918,1919],"B2C","venda B2C","business to consumer","vendas para o consumidor","varejo",{"term":1921,"title":1922,"description":1923,"path":1924,"aliases":1925},"Viés cognitivo","Viés cognitivo: o que é, exemplos e uso ético em vendas","Viés cognitivo é um desvio sistemático no modo de julgar e decidir. Veja a origem, exemplos como ancoragem e prova social e como usar com ética nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fvies-cognitivo",[1926,1927,1928,1929,1930],"vieses cognitivos","viés de decisão","heurísticas e vieses","vieses de decisão","ancoragem",{"term":1932,"title":1933,"description":1934,"path":1935,"aliases":1936},"WhatsApp Business","O que é o WhatsApp Business e o que ele oferece às empresas","WhatsApp Business é o aplicativo do WhatsApp para empresas, com perfil comercial, catálogo e mensagens automáticas. Veja o que oferece, limites e quando trocar.","\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-business",[1937,1938,1939,1940],"WhatsApp Business App","whatsapp comercial","WhatsApp empresarial","aplicativo WhatsApp Business",{"term":1942,"title":1943,"description":1944,"path":1945,"aliases":1946},"WhatsApp GB","WhatsApp GB: o que é, riscos e por que evitar","WhatsApp GB é uma versão modificada do aplicativo, fora das regras do WhatsApp. Veja o que oferece, os riscos de banimento e segurança e as saídas oficiais.","\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-gb",[1947,1948,1949,1950,1951],"GB WhatsApp","GBWhatsApp","WhatsApp Plus","WhatsApp modificado","WhatsApp não oficial",{"term":1953,"title":1954,"description":1955,"path":1956,"aliases":1957},"WhatsApp sem chip","WhatsApp sem chip: o que é, como funciona e riscos","WhatsApp sem chip é usar o aplicativo com número virtual, fixo ou de outro aparelho, e não com o chip do celular. Veja como funciona, os riscos e as saídas.","\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-sem-chip",[1958,1959,1960,1961],"número virtual no WhatsApp","WhatsApp com número virtual","WhatsApp com número fixo","WhatsApp sem número de celular",{"term":1963,"title":1964,"description":1965,"path":1966,"aliases":1967},"WhatsApp Status","WhatsApp Status: o que é, história e uso em vendas","WhatsApp Status é o recurso de fotos, vídeos e textos que somem em 24 horas. Veja como surgiu, como funciona e como usá-lo para atrair e fidelizar clientes.","\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-status",[1968,1969,1970],"Status do WhatsApp","status do WhatsApp Business","Atualizações do WhatsApp",{"term":1972,"title":1973,"description":1974,"path":1975,"aliases":1976},"WhatsApp Web","O que é WhatsApp Web e como usar no atendimento","WhatsApp Web permite usar o WhatsApp no computador, conectado ao celular por QR code. Veja como conectar, as vantagens para vender e os cuidados de segurança.","\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-web",[1977,1978,1979,1980],"WhatsApp no computador","WhatsApp Desktop","web.whatsapp.com","WhatsApp para computador",{"term":1982,"title":1983,"description":1984,"path":1985,"aliases":1986},"Workshop","Workshop: o que é, como funciona e como vender","Workshop é um encontro prático em que os participantes aprendem fazendo, em poucas horas. Veja as diferenças para palestra e imersão e como usar para vender.","\u002Fglossario\u002Fworkshop",[1987,1988,1989,1990],"workshops","workshop online","oficina prática","aula prática ao vivo",{"term":1992,"title":1993,"description":1994,"path":1995,"aliases":1996},"X (Twitter)","O que é X (Twitter): história, como funciona e vendas","X (Twitter) é a rede de mensagens curtas e públicas criada em 2006. Veja a história, como funciona e como usá-la para relacionamento e vendas no seu negócio.","\u002Fglossario\u002Fx-twitter",[1997],"X (antigo Twitter)",{"term":1999,"title":2000,"description":2001,"path":2002,"aliases":2003},"YouTube","O que é YouTube: história, funcionamento e uso nas vendas","YouTube é a plataforma de vídeos do Google, comprada em 2006. Veja a história, como funciona e como usá-lo para atrair clientes e levá-los ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fyoutube",[2004],"vídeos para vender",{"term":2006,"title":2007,"description":2008,"path":2009,"aliases":2010},"YouTube Shopping","YouTube Shopping: o que é, história e como ganhar comissão","YouTube Shopping permite marcar produtos em vídeos, Shorts e lives e ganhar comissão. Veja a história no Brasil, como funciona.","\u002Fglossario\u002Fyoutube-shopping",[2011,2012,2013],"YouTube Shopping Brasil","programa de afiliados do YouTube Shopping","afiliados do YouTube",{"term":2015,"title":2016,"description":2017,"path":2018,"aliases":2019},"Zap","O que é zap, zap zap e zapear: a gíria do WhatsApp","Zap é a gíria brasileira para WhatsApp, usada em frases como mandar um zap e zapear. Veja a origem, os usos comuns e quando evitar a gíria nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fzap",[2020,2021,2022,2023,2024],"zap zap","zapzap","zapear","mandar um zap","chamar no zap",{"id":2026,"title":2027,"article":318,"body":2028,"breadcrumbs":315,"description":2256,"duration":2257,"extension":317,"format":2258,"image":318,"imageAlt":318,"keyPoints":2259,"keywords":318,"meta":2265,"navigation":315,"noindex":320,"path":2266,"publishedAt":2267,"seo":2268,"status":328,"stem":2269,"topics":2270,"views":2272,"youtubeId":181,"__hash__":2273},"videos\u002Fvideos\u002Faulao-scripts-de-vendas-prontos-para-whatsapp-funil-de.md","Scripts de vendas Prontos para WhatsApp: funil de vendas WhatsApp. Abordagens de Vendas",{"type":12,"value":2029,"toc":2242},[2030,2033,2056,2071,2075,2080,2084,2089,2095,2117,2121,2131,2134,2138,2143,2147,2150,2154,2157,2163,2186,2189,2193,2196,2203,2207,2214,2218,2235],[15,2031,2032],{},"Você manda mensagem para vender e a pessoa lê e some. Ou ela chama você, você responde e ela some. Como isso acontece no aplicativo que 99% dos smartphones do Brasil têm instalado? A resposta é simples: é problema de estratégia, e pode ser de dois tipos.",[2034,2035,2036,2042],"ol",{},[46,2037,2038,2041],{},[205,2039,2040],{},"Erro na captação."," Você atrai ou aborda gente que não é qualificada para a sua oferta, seja na prospecção ativa, seja em anúncios e campanhas com uma mensagem que atrai o público errado.",[46,2043,2044,2047,2048,2050,2051,2055],{},[205,2045,2046],{},"Mensagens ineficientes."," Elas não respeitam um ",[27,2049,9],{"href":39}," nem usam ",[27,2052,2054],{"href":2053},"\u002Fglossario\u002Fgatilhos-mentais\u002F","gatilhos mentais"," na hora e na sequência certas.",[15,2057,2058,2059,2066,2067,2070],{},"Este vídeo percorre a estrutura do meu ebook ",[2060,2061,2062,2063,221],"em",{},"Scripts de Vendas Prontos para ",[190,2064],{"className":2065,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],", para você entender o processo e encaixá-lo no seu negócio. Cada negócio tem particularidades, mas em geral são ",[205,2068,2069],{},"7 etapas",", e queimar uma delas compromete o resultado final.",[19,2072,2074],{"id":2073},"por-que-não-dá-para-ir-direto-à-oferta","Por que não dá para ir direto à oferta",[15,2076,2077,2078,254],{},"Seria como chegar em alguém que você mal conhece e perguntar \"quer casar comigo?\". Na venda é igual. A pirâmide do comprador, de Chet Holmes, mostra que só cerca de 3% das pessoas querem comprar agora e 6 a 7% estão abertas a ouvir. Os outros 90% estão em outro momento: 30% têm um problema, mas não procuram solução; 30% acham que não precisam do seu produto; 30% têm certeza de que não precisam. Para eles a estratégia é outra, e é para isso que serve o ",[27,2079,30],{"href":29},[19,2081,2083],{"id":2082},"as-7-etapas","As 7 etapas",[2085,2086,2088],"h3",{"id":2087},"_1-prospecção","1. Prospecção",[15,2090,2091,2092,2094],{},"Termo emprestado da geologia (descobrir filões e jazidas), que em vendas é encontrar o cliente. Defina o público-alvo e crie uma persona. Há dois tipos de ",[27,2093,1565],{"href":51},":",[43,2096,2097,2106],{},[46,2098,2099,2102,2103,2105],{},[205,2100,2101],{},"Ativa:"," você vai atrás do cliente. Exige cuidado com a ",[27,2104,275],{"href":274}," (Lei 13.709), e costuma custar mais, porque o lead é frio e a taxa de conversão é baixa.",[46,2107,2108,2111,2112,2116],{},[205,2109,2110],{},"Receptiva:"," o cliente vem até você, por ",[27,2113,2115],{"href":2114},"\u002Fglossario\u002Finbound-marketing\u002F","inbound marketing"," (conteúdo, SEO, anúncios), por indicações, por canais ou por uma mistura deles.",[2085,2118,2120],{"id":2119},"_2-contato-inicial","2. Contato inicial",[15,2122,2123,2124,2130],{},"É o primeiro contato. Na prospecção ativa, a dica é deixar uma pergunta de interesse da pessoa: ela responde e você vira conversa, em vez de panfleteiro digital. No ",[27,2125,2127,1932],{"href":2126},"\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-business\u002F",[190,2128],{"className":2129,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],", a mensagem de saudação automática ajuda, mas configure bem para ela não ser enviada toda vez a quem já conversa com você, como um amigo ou um cliente antigo.",[15,2132,2133],{},"Aqui acontece o maior erro dos vendedores. O cliente chega com uma dúvida ou perguntando o preço, o vendedor responde direto e o cliente some. A saída é dar uma resposta que sirva de gancho para a etapa seguinte. Se perguntaram o preço de um serviço, por exemplo: \"Antes do preço, posso fazer algumas perguntas para não tomar seu tempo com uma solução que não serve para você?\".",[2085,2135,2137],{"id":2136},"_3-sondagem-e-qualificação","3. Sondagem e qualificação",[15,2139,2140,2141,254],{},"Etapa importante e muito ignorada: é a hora de perguntar. Cuidado para não virar entrevista, com um monte de perguntas de uma vez. Faça de forma natural e mostre interesse real no problema dele, para que ele se sinta acolhido. As respostas servem de base para as etapas seguintes, e ajudam na ",[27,2142,60],{"href":59},[2085,2144,2146],{"id":2145},"_4-apresentação-da-oferta","4. Apresentação da oferta",[15,2148,2149],{},"A oferta não é o preço. É o que aquilo resolve para o cliente. O preço é o que ele paga; o valor é o que ele recebe. Mostre os diferenciais e os benefícios para a vida dele e só depois informe o preço.",[2085,2151,2153],{"id":2152},"_5-objeções","5. Objeções",[15,2155,2156],{},"Objeção não significa que o cliente não quer comprar. \"Está caro\" costuma esconder outras coisas, porque todo mundo compra com um referencial. Exemplo do vídeo: a garrafa para pedalar custa R$ 50 e o cliente acha cara porque viu outra de R$ 10 ou R$ 15. A resposta é perguntar \"caro em relação a quê?\". Quando ele compara com uma garrafa comum, você mostra que a sua é térmica e mantém a temperatura da água por muito mais tempo. Mudou o referencial e agregou valor.",[15,2158,2159,2160,2162],{},"As ",[27,2161,74],{"href":73}," mais comuns:",[43,2164,2165,2168,2171,2174,2177,2180,2183],{},[46,2166,2167],{},"\"Está caro\";",[46,2169,2170],{},"\"Será que funciona mesmo?\";",[46,2172,2173],{},"\"Vou pensar\" ou \"vou perguntar para o meu marido, minha esposa, meu pai, minha mãe\";",[46,2175,2176],{},"\"Estou sem tempo\" ou \"não preciso disso\";",[46,2178,2179],{},"\"Não conheço você nem a sua empresa\";",[46,2181,2182],{},"\"Gostei, mas compro em outro momento\";",[46,2184,2185],{},"\"Funciona para os outros, mas para mim não\".",[15,2187,2188],{},"Descubra as objeções do seu negócio para ter os argumentos prontos.",[2085,2190,2192],{"id":2191},"_6-negociação-e-fechamento","6. Negociação e fechamento",[15,2194,2195],{},"Negociação tem que ser boa para os dois lados: se o cliente não pode pagar, você parcela, oferece outras formas de pagamento ou tira algo do produto para baixar o valor. Sem ansiedade de fechar logo, que espanta o cliente ou faz você perder na negociação. Mas também não espere para sempre quando o cliente já está quase pronto: conduza.",[15,2197,2198,2199,2202],{},"Os três tipos de ",[27,2200,2201],{"href":80},"fechamento"," são o direto, o alternativo e o resumido. Um exemplo de alternativo: \"Você prefere pagar no cartão, no Pix ou em dinheiro?\". Exige sensibilidade para saber se o cliente precisa mesmo do empurrão.",[2085,2204,2206],{"id":2205},"_7-pós-venda-e-encantamento","7. Pós-venda e encantamento",[15,2208,2209,2210,2213],{},"A etapa mais escanteada. Pergunte se o cliente gostou, se atendeu as expectativas. Só isso já diferencia você, porque a maioria nem faz o básico. Se ele estiver satisfeito, peça ",[27,2211,2212],{"href":86},"indicações",": vender por indicação custa bem menos do que correr atrás de quem não conhece você, e a pessoa indicada confia em quem indicou. Não tenha vergonha de pedir.",[19,2215,2217],{"id":2216},"scripts-extras-do-ebook","Scripts extras do ebook",[15,2219,2220,2221,2225,2226,2229,2230,2234],{},"No fim do ebook há scripts de reativação de base (lista de clientes com quem você não fala há tempo), de recuperação de boleto não pago e de recuperação de venda, quando a pessoa chega ao ",[27,2222,2224],{"href":2223},"\u002Fglossario\u002Fcheckout\u002F","checkout"," e sai sem finalizar. Há ferramentas que automatizam essas cobranças por ",[190,2227],{"className":2228,"src":194,"alt":195,"width":196,"height":196,"loading":197,"decoding":198},[193],"WhatsApp, SMS, ligação e e-mail. O ebook está em ",[27,2231,2233],{"href":2232},"\u002Febooks\u002F","Ebooks",", e as estratégias e as ferramentas de automação são tratadas nos cursos.",[15,2236,2237,2238,254],{},"Para ver a mesma situação em um minuto, veja o short ",[27,2239,2241],{"href":2240},"\u002Fshorts\u002Fja-aconteceu-isso-com-vc-o-cliente-chega-no-whatsapp\u002F","O cliente pergunta o preço e some",{"title":195,"searchDepth":309,"depth":309,"links":2243},[2244,2245,2255],{"id":2073,"depth":309,"text":2074},{"id":2082,"depth":309,"text":2083,"children":2246},[2247,2249,2250,2251,2252,2253,2254],{"id":2087,"depth":2248,"text":2088},3,{"id":2119,"depth":2248,"text":2120},{"id":2136,"depth":2248,"text":2137},{"id":2145,"depth":2248,"text":2146},{"id":2152,"depth":2248,"text":2153},{"id":2191,"depth":2248,"text":2192},{"id":2205,"depth":2248,"text":2206},{"id":2216,"depth":309,"text":2217},"As 7 etapas do processo de vendas pelo WhatsApp, da prospecção ao pós-venda, e como não ficar no vácuo: oferta, objeções, negociação e fechamento.","19:13","longo",[2260,2261,2262,2263,2264],"Por que o cliente deixa você no vácuo: captação errada ou mensagens fora do processo de vendas","As 7 etapas: prospecção, contato inicial, sondagem, oferta, objeções, negociação e fechamento, pós-venda","Só cerca de 3% do mercado quer comprar agora: por isso não dá para ir direto à oferta","No primeiro contato, responder ao preço com uma pergunta que leve à sondagem","Oferta é valor, não preço; objeção não é recusa; pós-venda é a hora de pedir indicação",{},"\u002Fvideos\u002Faulao-scripts-de-vendas-prontos-para-whatsapp-funil-de","2023-02-02",{"title":2027,"description":2256},"videos\u002Faulao-scripts-de-vendas-prontos-para-whatsapp-funil-de",[2271],"vender-pelo-whatsapp","4452","oRoOJFYGx0BcJj5LxVDowqxxEXp0UVyzm8J2OuunfFM",1794078445991]