[{"data":1,"prerenderedAt":1854},["ShallowReactive",2],{"glossario:workshop":3,"glossario:todos":163},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"body":11,"breadcrumbs":146,"description":147,"extension":148,"image":149,"imageAlt":149,"keywords":149,"meta":150,"navigation":146,"noindex":151,"path":152,"related":153,"seo":157,"status":158,"stem":159,"term":160,"updatedAt":161,"__hash__":162},"glossario\u002Fglossario\u002Fworkshop.md","Workshop: o que é, como funciona e como vender",[7,8,9,10],"workshops","workshop online","oficina prática","aula prática ao vivo",{"type":12,"value":13,"toc":140},"minimark",[14,18,23,26,45,49,52,74,111,115,128],[15,16,17],"p",{},"Workshop é um encontro de curta duração, de algumas horas a um dia, em que os participantes aprendem fazendo: o condutor explica uma técnica, e todos aplicam a um caso ou a um projeto durante o próprio evento. A palavra vem do inglês e significa oficina. Por unir explicação e prática, o workshop entrega um resultado concreto no fim do encontro, como um plano pronto, uma peça criada ou um processo desenhado, e é um formato popular de infoproduto de preço intermediário.",[19,20,22],"h2",{"id":21},"como-funciona-o-workshop","Como funciona o workshop",[15,24,25],{},"O condutor define um objetivo claro e um resultado tangível. Em geral, o encontro tem uma parte curta de explicação, seguida de exercícios guiados, com tempo para dúvidas e correções. Os grupos são pequenos o bastante para que a atenção individual seja possível, e o material de apoio, como modelos e planilhas, costuma ser entregue aos participantes. Pode ser presencial ou online, ao vivo, e a gravação, quando existe, vira um produto complementar.",[15,27,28,29,34,35,39,40,44],{},"Diferencia-se de formatos parecidos. A ",[30,31,33],"a",{"href":32},"\u002Fglossario\u002Fpalestra\u002F","palestra"," é uma exposição para plateia grande e quase sem prática. A ",[30,36,38],{"href":37},"\u002Fglossario\u002Fimersao\u002F","imersão"," é mais longa e intensa, com dias ou longas horas de trabalho e acompanhamento. O ",[30,41,43],{"href":42},"\u002Fglossario\u002Fcurso-online\u002F","curso online"," distribui o aprendizado em semanas e em aulas gravadas. O workshop fica no meio: é mais prático que a palestra e mais curto e barato que a imersão ou o curso.",[19,46,48],{"id":47},"workshop-na-estratégia-de-vendas","Workshop na estratégia de vendas",[15,50,51],{},"O workshop é um produto de entrada ou de meio de funil, e a venda costuma ser conduzida por conversa. O papel se divide em dois:",[53,54,55,63],"ul",{},[56,57,58,62],"li",{},[59,60,61],"strong",{},"Aquisição:"," a divulgação com tema específico e resultado claro atrai quem tem um problema imediato, e o evento gratuito ou barato é uma porta de entrada para produtos maiores.",[56,64,65,68,69,73],{},[59,66,67],{},"Relacionamento:"," a experiência prática cria vínculo, e os participantes que tiveram resultado compram o curso, a ",[30,70,72],{"href":71},"\u002Fglossario\u002Fmentoria\u002F","mentoria"," ou o próximo evento.",[15,75,76,77,91,92,95,96,100,101,105,106,110],{},"Considere um exemplo ilustrativo. Um especialista em atendimento oferece um workshop online de duas horas para montar o fluxo de mensagens do ",[30,78,80,90],{"href":79},"\u002Fglossario\u002Fwhatsapp-business\u002F",[81,82],"img",{"className":83,"src":85,"alt":86,"width":87,"height":87,"loading":88,"decoding":89},[84],"logo-whats","\u002Fassets\u002Fimg\u002Flogos\u002Fwhatsapp.svg","",18,"lazy","async","WhatsApp Business",". Divulga em vídeos e atende dúvidas no ",[81,93],{"className":94,"src":85,"alt":86,"width":87,"height":87,"loading":88,"decoding":89},[84],"WhatsApp, enviando o ",[30,97,99],{"href":98},"\u002Fglossario\u002Flink-de-pagamento\u002F","link de pagamento"," de quem decide participar. No encontro, cada pessoa monta o próprio fluxo, e quem quer mais recebe a proposta de um curso. O ",[30,102,104],{"href":103},"\u002Fglossario\u002Fcrm\u002F","CRM"," mostra quem participou e quem comprou depois, e a ",[30,107,109],{"href":108},"\u002Fglossario\u002Ftaxa-de-conversao\u002F","taxa de conversão"," do evento orienta a próxima edição.",[19,112,114],{"id":113},"cuidados-e-limites","Cuidados e limites",[15,116,117,118,122,123,127],{},"Limite o número de participantes ao que a sua atenção comporta, porque o valor do workshop está na prática acompanhada. Prometa um resultado realista para o tempo do encontro e entregue-o. Combine regras de reembolso e de gravação com antecedência e cumpra o direito de arrependimento quando a venda for à distância. Teste a tecnologia antes e tenha um plano para falhas. Peça ",[30,119,121],{"href":120},"\u002Fglossario\u002Fopt-in\u002F","consentimento"," para mensagens de divulgação e trate os dados dos inscritos conforme a ",[30,124,126],{"href":125},"\u002Fglossario\u002Flgpd\u002F","LGPD",".",[15,129,130,131,135,136,127],{},"Para aprofundar, veja também ",[30,132,134],{"href":133},"\u002Fglossario\u002Finfoproduto\u002F","Infoproduto"," e ",[30,137,139],{"href":138},"\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos\u002F","Esteira de produtos",{"title":86,"searchDepth":141,"depth":141,"links":142},2,[143,144,145],{"id":21,"depth":141,"text":22},{"id":47,"depth":141,"text":48},{"id":113,"depth":141,"text":114},true,"Workshop é um encontro prático em que os participantes aprendem fazendo, em poucas horas. 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Veja a história, como funciona e como usar Pix e links nas vendas.","\u002Fglossario\u002Fefi-bank",[521,522,523],"Efí","Gerencianet","Efí Pay",{"term":525,"title":526,"description":527,"path":528,"aliases":529},"E-mail","O que é e-mail: história, funcionamento e uso nas vendas","E-mail é a mensagem eletrônica enviada pela internet para um endereço. Veja a história, como funciona e como usar junto do WhatsApp para vender e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Femail",[530,531,532],"email","correio eletrônico","endereço de e-mail",{"term":534,"title":535,"description":536,"path":537,"aliases":538},"E-mail marketing","E-mail marketing: o que é, história e como usar nas vendas","E-mail marketing é a comunicação comercial enviada por e-mail a uma lista. Veja a história, como funciona, como combinar com o WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Femail-marketing",[539,540,541,542,543],"email marketing","marketing por e-mail","marketing por email","campanha de e-mail","disparo de e-mail",{"term":139,"title":545,"description":546,"path":547,"aliases":548},"Esteira de produtos: o que é, como montar e exemplos","Esteira de produtos é a sequência de ofertas do mais acessível ao mais completo, que leva o cliente a comprar mais ao longo do tempo. Veja como montar e usar.","\u002Fglossario\u002Festeira-de-produtos",[549,550,551,552],"esteira de produto","escada de valor","escada de produtos","esteira de vendas",{"term":554,"title":555,"description":556,"path":557,"aliases":558},"Etiquetas do WhatsApp Business","O que são etiquetas do WhatsApp Business e como usar","Etiquetas do WhatsApp Business organizam contatos e conversas por etapa da venda. 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Veja como funciona, quando compensa e o uso nas vendas online.","\u002Fglossario\u002Ffulfillment",[598,599,600,601],"fulfillment logístico","logística de fulfillment","operação logística terceirizada","fullfilment",{"term":603,"title":604,"description":605,"path":606,"aliases":607},"Funil de vendas","O que é funil de vendas e como montar o seu no WhatsApp","Funil de vendas é o caminho que o lead percorre, da primeira mensagem ao fechamento, dividido em etapas. Veja como montar e medir o seu no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Ffunil-de-vendas",[608,609,610,611],"funil","funil de vendas no WhatsApp","funil comercial","etapas do funil de vendas",{"term":613,"title":614,"description":615,"path":616,"aliases":617},"Gatilhos mentais","O que são gatilhos mentais em vendas e como usar com ética","Gatilhos mentais são estímulos que influenciam decisões de compra. Veja os principais, como aplicar no WhatsApp com honestidade e onde há manipulação.","\u002Fglossario\u002Fgatilhos-mentais",[618,619,620,621],"gatilho mental","gatilhos de persuasão","gatilhos mentais de vendas","princípios de persuasão",{"term":623,"title":624,"description":625,"path":626,"aliases":627},"Google","O que é Google: história, busca e papel nas vendas","Google é a empresa da busca que mais direciona visitas aos sites. Veja a história, como ganha dinheiro e o papel dela nas vendas e no relacionamento.","\u002Fglossario\u002Fgoogle",[628,629,630],"Alphabet","Busca do Google","Google Search",{"term":632,"title":633,"description":634,"path":635,"aliases":636},"Google Ads","O que é Google Ads: como anunciar na busca e na rede","Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Veja a história, como funciona o leilão, os tipos de campanha e como usar para levar clientes ao WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-ads",[637,638,639],"AdWords","Google AdWords","anúncios do Google",{"term":641,"title":642,"description":643,"path":644,"aliases":645},"Google AdSense","O que é Google AdSense e se vale a pena para o seu site","Google AdSense paga donos de sites para exibir anúncios do Google. Veja como funciona, o que exige e por que nem sempre combina com vender o seu produto.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-adsense",[646,647],"AdSense","Google Adsense",{"term":649,"title":650,"description":651,"path":652,"aliases":653},"Google Analytics","Google Analytics: o que é e como ver de onde vêm as vendas","Google Analytics é a ferramenta gratuita que mostra quem visita seu site, de onde vem e o que faz. Veja o histórico, o GA4 e como medir cliques no WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-analytics",[654,655,656],"GA4","Google Analytics 4","Analytics",{"term":658,"title":659,"description":660,"path":661,"aliases":662},"Google Meu Negócio","Google Meu Negócio: o que é e como usar o perfil nas vendas","Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita do seu negócio na Busca e no Maps. Veja como funciona e como usar para gerar conversas.","\u002Fglossario\u002Fgoogle-meu-negocio",[663,664,665,666],"Google Business Profile","Perfil da Empresa no Google","Google My Business","GMB",{"term":668,"title":669,"description":670,"path":671,"aliases":672},"Google Tag Manager","O que é Google Tag Manager (GTM) e para que serve","Google Tag Manager é a ferramenta gratuita que reúne em um só lugar os códigos de medição do site. 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Veja o que isso muda para quem vende.","\u002Fglossario\u002Fhistoria-do-whatsapp",[709,710,711,712,713],"significado de WhatsApp","o que significa WhatsApp","origem do WhatsApp","quem criou o WhatsApp","venda do WhatsApp para o Facebook",{"term":715,"title":716,"description":717,"path":718,"aliases":719},"Hotmart","Hotmart: o que é, história e uso em vendas de infoprodutos","Hotmart é a plataforma brasileira de produtos digitais, nascida em Belo Horizonte em 2011. Veja a história, como funciona e o papel nas vendas de cursos.","\u002Fglossario\u002Fhotmart",[],{"term":721,"title":722,"description":723,"path":724,"aliases":725},"Humanização do atendimento","O que é humanização do atendimento no WhatsApp","Humanização do atendimento é tratar o cliente como pessoa, mesmo com automação. 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Veja as etapas, como levar o contato ao WhatsApp e as diferenças para o outbound.","\u002Fglossario\u002Finbound-marketing",[746,747,748],"marketing de atração","marketing de conteúdo para vendas","inbound",{"term":750,"title":751,"description":752,"path":753,"aliases":754},"Infográfico","Infográfico: o que é, como criar e usar como infoproduto","Infográfico é uma peça visual que explica um assunto com imagens, dados e pouco texto. Veja como criar, usar como isca ou infoproduto.","\u002Fglossario\u002Finfografico",[755,756,757,758],"infográficos","infográfico como infoproduto","infográfico visual","info gráfico",{"term":134,"title":760,"description":761,"path":762,"aliases":763},"Infoproduto: o que é, tipos e como vender pelo WhatsApp","Infoproduto é um produto digital que entrega informação ou conhecimento, como curso, ebook ou mentoria. 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Veja como surgiu, o que a diferencia e como usá-la na estratégia de vendas para atrair e se relacionar.","\u002Fglossario\u002Finstagram",[],{"term":786,"title":787,"description":788,"path":789,"aliases":790},"Isca digital","Isca digital: o que é, exemplos e como usar no WhatsApp","Isca digital é um material gratuito oferecido em troca do contato do interessado. Veja exemplos, como criar e entregar pelo WhatsApp e os cuidados com a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fisca-digital",[791,792,793,794],"iscas digitais","lead magnet","material isca","isca de captura",{"term":796,"title":797,"description":798,"path":799,"aliases":800},"Jornada de compra","O que é jornada de compra e como usar nas vendas","Jornada de compra é o caminho que o cliente percorre da descoberta do problema até a decisão. 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Veja como funciona, quando usar e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-interno",[870,871,872,873],"lançamento interno","lançamento para lista","lançamento para base","lançamento para a base",{"term":875,"title":876,"description":877,"path":878,"aliases":879},"Lançamento meteórico","Lançamento meteórico: o que é, como funciona e riscos","Lançamento meteórico é o modelo curto e concentrado que usa grupos de WhatsApp, antecipação e escassez. Veja como funciona, os cuidados e o papel do WhatsApp.","\u002Fglossario\u002Flancamento-meteorico",[880,881,882,883],"lançamento meteórico","meteórico","lançamento com grupo de WhatsApp","lançamento em grupo",{"term":885,"title":886,"description":887,"path":888,"aliases":889},"Lançamento perpétuo","Lançamento perpétuo: o que é, como funciona e vantagens","Lançamento perpétuo mantém as vendas sempre abertas por meio de um funil automatizado, também chamado de evergreen. 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Veja as diferenças, como criar e como usar com o WhatsApp e a LGPD.","\u002Fglossario\u002Fnewsletter",[1215,1216,1217,1218,1219],"newsletters","mala direta","boletim por e-mail","boletim informativo","mala direta digital",{"term":1221,"title":1222,"description":1223,"path":1224,"aliases":1225},"Nutrição de leads","O que é nutrição de leads e como fazer no WhatsApp","Nutrição de leads é manter contato útil com quem ainda não está pronto para comprar. Veja como planejar a sequência, o que enviar e quando passar ao vendedor.","\u002Fglossario\u002Fnutricao-de-leads",[1226,1227,1228,1229],"nutrir leads","lead nurturing","nutrição de contatos","nutrição de oportunidades",{"term":1231,"title":1232,"description":1233,"path":1234,"aliases":1235},"Objeção de vendas","O que é objeção de vendas e como responder no WhatsApp","Objeção de vendas é a frase em que o cliente expressa resistência, como está caro. 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