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O que o vídeo mostra
- Motivos de banimento: app não oficial, spam, muitas mensagens com chip novo, ações robotizadas e denúncias
- Dois tipos: banimento temporário e definitivo, que ainda dá para tentar reverter em até 72 horas
- Passo a passo: print do aviso, contato com o suporte e uma mensagem própria, com o modelo do vídeo
- Depois de recuperar o número: falar só com quem já tem o seu contato salvo
- Denúncias: segundo o vídeo, 30 a 50 denúncias de spam no mesmo dia não têm volta
Fui banido do WhatsApp com o meu número principal e fiquei desesperado, porque não sabia o que fazer. Li as políticas do
WhatsApp, procurei gente que já tinha passado por isso e recuperei o número em algumas horas. Todas as vezes que tentei, consegui, e clientes meus também relataram sucesso. Não existe garantia: é uma tentativa, e o vídeo mostra como eu fiz.
Por que o WhatsApp bane um número
- App não oficial. Quem usa o
WhatsApp GB ou outro
WhatsApp modificado pode ser banido. Costuma ser temporário, de algumas horas a um, dois ou três dias, mas a reincidência pode virar banimento definitivo.
- Spam. É a mensagem enviada a quem não fez cadastro para receber (o opt-in) e nem teve a opção de sair da lista (o opt-out).
- Muitas mensagens com chip novo. O número quase não recebe mensagens e, de repente, passa a enviar demais.
- Ações robotizadas. Minha primeira vez foi por entrar em muitos grupos seguidos para extrair contatos. Não é só programa de envio em massa: copiar e colar a mesma mensagem para várias pessoas também conta, porque, mesmo com a criptografia de ponta a ponta, o
WhatsApp identifica pelos códigos que a mensagem é a mesma. Falar com muitas pessoas novas, que nunca interagiram com você nem têm seu número salvo, também pode ser lido como robô.
- Denúncias. O que dizem é que, quando 30 a 50 pessoas denunciam um número como spam no mesmo dia, o
WhatsApp não volta atrás. Por isso, abordar o cliente já com propaganda é arriscado. Faça uma pergunta e dê a opção de a pessoa não receber mais mensagens.
Os dois tipos de banimento
O temporário costuma vir de quem usa app não oficial. O definitivo é "definitivo" entre aspas: se faz até 72 horas, ainda dá para tentar reverter. Existe também o caminho jurídico, mas ele foge da minha área e não entro nele.
Como tentei recuperar o número
- Quando o aviso de banimento aparecer, tire um print da tela. O aplicativo dá a opção de falar com o suporte ou de fechar e voltar à tela inicial, como se não houvesse
WhatsApp instalado.
- Entre em contato com o suporte e anexe o print.
- Escreva uma mensagem sua. Não copie o modelo igual: o
WhatsApp pode notar muita gente mandando o mesmo texto. O modelo é este:
Meu
WhatsApp foi banido de forma indevida. Gostaria que vocês analisassem essa decisão, porque eu uso o meu
WhatsApp para fins comerciais. Inclusive estou em meio a negociações e estou sendo prejudicado financeiramente com essa decisão de banimento.
- A mensagem cai no seu e-mail. Envie com os dados técnicos que ele preenche.
Por que citar o uso comercial e o prejuízo financeiro? Meu raciocínio é que o WhatsApp prefere reverter a decisão a enfrentar uma disputa jurídica. Além disso, como o aplicativo tem criptografia de ponta a ponta e não lê as mensagens, é difícil para ele provar spam.
Eu não recebi resposta. Insisti várias vezes pelo suporte e, depois de algumas horas, consegui cadastrar o número de novo. Um cliente meu recuperou em menos de 10 minutos.
Depois de recuperar
O número fica no radar do WhatsApp. Esse mesmo cliente mandou um oi a uma pessoa que não tinha o contato salvo e foi banido de novo. Depois de um banimento, converse só com quem já interagiu com você e tem o seu número salvo. Com o uso normal, a fiscalização deixa de pesar.
Segundo minha experiência, às vezes o WhatsApp também coloca o IP da internet em uma lista negra, e aí números novos são banidos em sequência. Isso vale para número virtual também: já fui banido em número sem chip por fazer muitos envios.




